ما هي العلامة التجارية؟
تُعرف العلامة التجارية بأنها سمة تميز سلع أو خدمات مؤسسة معينة عن تلك الخاصة بالمؤسسات الأخرى. تتحلى العلامات التجارية بحماية حقوق الملكية الفكرية، وقد تكون مسجلة أو غير مسجلة. يشير مصطلح العلامة التجارية إلى رموز أو عبارات أو كلمات أو شعارات يمكن للأفراد التعرف عليها، مما يُميز سلعة معينة بشكل قانوني عن جميع السلع الأخرى مماثلة النوع. تُعتبر العلامة التجارية حصرية للمنتج وهي تُعبر عن ملكية مؤسسة محددة لها.
أهمية العلامة التجارية
تتمتع العلامة التجارية بأهمية كبيرة، ومن أبرز فوائدها ما يلي:
تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
يميل الأفراد إلى التعامل مع مؤسسات معروفة، لذا فإن تنسيق العلامة التجارية بشكل جيد ووضوحها يسهم في تعزيز شعور الأمان والثقة لدى المشترين عند شراء السلع أو الخدمات.
التميُّز في بيئة المنافسة
تتيح العلامة التجارية الفريدة للشركة تحقيق تميُّز تنافسي يتفوق في السوق العالمية بين الشركات المختلفة.
تحفيز الموظفين وإرشادهم
تسهم استراتيجية العلامة التجارية الواضحة في وضوح أهداف المؤسسة، مما يساعد الموظفين على فهم كيفية أداء عملهم بشكل جيد، وتحقيق مستوى الربح المطلوب، بالإضافة إلى تحقيق أهداف المؤسسة بشكل فعال.
بناء الثقة مع العملاء
- الثقة هي أحد أهم الأصول التي يمكن أن تمتلكها المؤسسات، ولكن من الصعب دائمًا اكتسابها. قد تواجه الأعمال التجارية التي تفتقر إلى عناصر أساسية في علامتها التجارية تحديات أكبر في بناء هذه الثقة، بينما الشركات التي لا تمتلك علامة تجارية أو تعاني من نقص في عناصرها الأساسية تجد صعوبة في كسب ثقة العملاء.
- عندما يُنظر إلى مؤسسة في أي قطاع، تُساعد رؤية علامتها التجارية في تجسيد قيمتها. قد يرى البعض الشركات التي تفتقر إلى الهوية التجارية أو العناصر الأساسية بشكل سلبي، بينما تُساعد العلامة التجارية في توضيح مدى موثوقية الشركة والمصداقية التي تتمتع بها.
تعزيز الوضوح والتركيز في العمل
تساعد استراتيجية العلامة التجارية الواضحة الأفراد في الحفاظ على تركيزهم على المهمة والرؤية المؤسسية، وتساهم في ضمان دقة الخطط الاستراتيجية، مع توجيه الجهود التسويقية بشكل يقلل من تكاليف الوقت والمال والجهد.
اجتذاب العملاء الجدد
يمكن للعلامات التجارية أن تسهم في جذب عملاء جدد، إذ يميل الأشخاص إلى الاستثمار في الجوانب المرتبطة بالعلامة التجارية التي تعزز تحفيز الفريق. وإذا تمكن القادة من تحفيز الموظفين من خلال العلامة التجارية بشكل جيد، فسوف تنعكس هذه الجهود في نتائج إيجابية ملحوظة للكل.