نشأة التجارة الإلكترونية
تأسست التجارة الإلكترونية لتيسير بعض المعاملات التجارية التي تتضمن تبادل الوثائق التجارية كالطلبات والفواتير بين الموردين وزبائنهم. يرجع أصل هذه الفكرة إلى حصار برلين عام 1948، حيث تم ابتكار نظام لطلب البضائع يعتمد أساساً على إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام التلكس.
بعد تلك الفترة، بدأ استخدام هذا النظام في مختلف المجالات الصناعية، وتم نشر أول معيار للتجارة الإلكترونية في عام 1975، حيث اعتُبر تبادل البيانات الإلكترونية من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر (EDI) مرنًا بما يكفي للتعامل مع أغلب المعاملات التجارية السهلة في ذلك الوقت.
مع تطور الإنترنت وزيادة انتشاره، تحولت معظم أنشطة التجارة الإلكترونية إلى الشبكة العالمية التي ظهرت عام 1991، وظهور أول متصفح للإنترنت في عام 1993. وفي الوقت الراهن، ومع انتشار الهواتف الذكية، أصبح الوصول إلى الإنترنت أكثر سهولة وسرعة في جميع أنحاء العالم، مما أدى إلى تحويل الكثير من التجارة الإلكترونية إلى الأجهزة المحمولة واللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، لتصبح جزءاً أساسياً من التجارة الحديثة.
تطور التجارة الإلكترونية عبر الزمن
بدأت التجارة الإلكترونية في التسعينيات مع انطلاق ثورة الإنترنت، وتطورت وفق الجدول الزمني التالي:
- 1969م
إطلاق أول خدمة تجارية عبر الإنترنت في ولاية أوهايو من قِبل طالبين في الهندسة الكهربائية، التي سُمّيت “كمبيو سيرف” (CompuServe).
- 1979م
وضع أساس التسوق عبر الإنترنت على يد المخترع الإنجليزي ميخائيل ألدريش، الذي استخدم حاسوباً لمعالجة المعاملات وجهاز تلفزيون لإنشاء أول نقل آمن للبيانات.
- 1982م
افتتاح أول سوق على الإنترنت، وهو “بورصة الكمبيوتر” في ولاية بوسطن.
- 1995م
إطلاق أكبر متجرين إلكترونيين: أمازون (Amazon) وإيباي (eBay)، حيث حققت كلتا الشركتين مليون معاملة تجارية بحلول عام 1997.
- 1998م
ظهور نظام “باي بال” (PayPal) كخيار للدفع الإلكتروني، مما منح المستهلكين وسيلة موثوقة لإجراء المعاملات المالية الشخصية والتجارية.
- 2000م
توفير منصة للشركات لإنشاء إعلانات عبر أداة البحث “جوجل” بعد إطلاق خدمة “إعلانات جوجل” (Google AdWords).
- 2005م
إطلاق خدمة “أمازون برايم” من قِبل شركة أمازون.
- 2009م
تمكين تجار التجزئة من قبول مدفوعات بواسطة بطاقة الخصم والائتمان عبر تطبيق من “سكوير” (Square).
- 2014م
إطلاق شركة “أبل” (Apple) لأداة الدفع عبر الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية “أبل باي” (Apple Pay).
إحصائيات حول التجارة الإلكترونية
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من أكبر الأعمال التجارية في العالم. وفيما يلي بعض المعلومات البارزة حول قوتها وتأثيرها:
- يتسوق أكثر من 67% من الأمريكيين الذين تتجاوز أعمارهم 50 عامًا عبر الإنترنت.
- حوالي 40% من مستخدمي الإنترنت يتسوقون عبر الإنترنت عدة مرات في الشهر.
- نسبة 20% من المستخدمين يقومون بشراء سلعة أو خدمة عبر الإنترنت أسبوعيًا.
- تشير الإحصائيات إلى أن 40% من الذكور الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا يفضلون التسوق عبر الإنترنت.
- تشير الإحصائيات إلى أن 33% من الإناث الأمريكيات اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و34 عامًا يفضلن التسوق عبر الإنترنت.
- فئة 18-34 عامًا تُعتبر الأكثر إنفاقًا أثناء التسوق عبر الإنترنت.
- يدعم حوالي 60% من متسوقي الإنترنت استخدام مساعدين افتراضيين مثل سيري (Siri) أو أليكسا (Alexa) خلال تسوقهم.
شركات رائدة في التجارة الإلكترونية
إليكم أبرز الشركات التي تحتل الصدارة في مجال التجارة الإلكترونية:
- أمازون (Amazon)
تُعتبر أمازون من الشركات الرائدة في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، حيث أسسها جيفري بيزوس في يوليو 1994، ويقع مقرها الرئيسي في سياتل، واشنطن.
- إيباي (eBay)
تُعد واحدة من أبرز الشركات في مجال التجارة الإلكترونية، وقد أسسها رجل الأعمال الأمريكي بيير أميديار في عام 1995، ويقع مقرها الرئيسي في سان خوسيه، كاليفورنيا.
- باي بال (PayPal)
تُعتبر رائدة في مجال تسهيل الدفع بين الأطراف من خلال التحويلات عبر الإنترنت، وقد تم تأسيسها في أواخر التسعينيات.
تعريف التجارة الإلكترونية
تشير التجارة الإلكترونية إلى جميع المعاملات والعلاقات التجارية، بما في ذلك بيع المعلومات والخدمات والسلع عبر الإنترنت. تشمل هذه العمليات التبادلات التجارية بين الشركات والمستهلكين بالإضافة إلى المعاملات التنظيمية الداخلية التي تدعم تلك الأنشطة.