الخدمات الاجتماعية
تُعتبر الخدمات الاجتماعية من المفاهيم الحديثة التي بدأت تتبلور في أوائل القرن العشرين. إنها تمثل مجموعة من المهارات العلمية التي تُطبق لتحقيق تحسينات في ظروف حياة أفراد معينين، بالإضافة إلى التعاون معهم من أجل تعزيز أحوال مجتمعهم. عرّفها “فريدلاند” على أنها خدمات مهنية تستند إلى أسس علمية من المهارات والمعرفة، وتهدف إلى بناء علاقات إنسانية تساعد الناس، سواء كانوا أفراداً أم جماعات. بينما رأى “ماكس سيبرون” أن هذه الخدمات تُعد وسيلة اجتماعية تهدف إلى مساعدة المجتمع في تسوية مشكلاتهم الاجتماعية والحد منها والوقاية منها.
تاريخ الخدمات الاجتماعية
على الرغم من كونها مهنة حديثة، إلا أن جذورها تعود لفترات قديمة حيث كان الدافع الإنساني والديني هو مساعدة الفئات الضعيفة والمحتاجين. فعبر التاريخ، وُجدت أعمال تطوعية مشابهة في الحقبتين الإغريقية والرومانية، حيث كان المتطوعون يقدمون الدعم للجرحى والمصابين أثناء الحروب. وفي نهاية القرن العشرين، ظهرت حركات نشطة في الدول الصناعية الغربية لترسيخ مفهوم العون الاجتماعي، وهو أمر يشمل أيضًا الدول النامية التي ما زالت بحاجة إلى مساعدات لتخفيف معاناة سكانها وتلبية احتياجاتهم الأساسية.
أهداف الخدمات الاجتماعية
تسعى مهنة الخدمات الاجتماعية إلى تعزيز تنمية المجتمعات عبر الكشف عن العوامل والمشاكل التي تعيق النمو والتقدم الاجتماعي، مثل: البطالة، الأمراض، والظروف المعيشية الصعبة. كما تعمل على استكشاف أسباب الخلل الاجتماعي في المجتمع بهدف التصدي لها وتقليل آثارها السلبية.
أسس فلسفة الخدمات الاجتماعية
- تقدير قيم الأفراد واحترام كرامتهم.
- الاعتراف بالفروقات الفردية.
- حق الأفراد في تقرير مصيرهم مع ضرورة الحفاظ على حقوق الآخرين.
- الترويج لمفاهيم الحب والتسامح.
- الإيمان بأن الإنسان هو القوة الدافعة للتغيير الاجتماعي.
وظائف الخدمات الاجتماعية
- وظائف علاجية: تعمل على تمكين الأفراد من إيجاد حلول لمشاكلهم، مثل ذوي الاحتياجات الخاصة.
- وظائف تنموية: تعتمد على المعرفة العميقة بالموارد الاجتماعية والقيم بين المجموعات.
- وظائف وقائية: تهدف للحد من حدوث مشاكل سلوكية أو اجتماعية.
مبادئ الخدمات الاجتماعية
- مبدأ قبول الأفراد كما هم، دون محاولة تغييرهم إلى ما يجب أن يكونوا عليه.
- حق الأفراد في اتخاذ قراراتهم الشخصية.
- تشجيع الجهود الذاتية.
- تمسك الموضوعية وعدم الانحياز عند التعامل مع الأفراد.
- تقييم الأداء الذاتي بشكل دوري لمراجعة الإنجازات والتحديات.
مجالات الخدمات الاجتماعية
- في مجال الأسرة: معالجة المشكلات الأسرية والاضطرابات التي قد تطرأ.
- في التعليم: دعم الأهداف التعليمية والتربوية للمؤسسات التعليمية.
- في الصحة: تحسين حالة الصحة النفسية والجسدية لأفراد المجتمع.
- في رعاية الأحداث: تقديم الدعم للأحداث خلال فترة حبسهم وبعد الإفراج عنهم لتسهيل إدماجهم في المجتمع.
- المساعدات العامة: تقديم الدعم المالي للأشخاص المحتاجين مثل المرضى وكبار السن والأيتام.
- توفير التأمين الاجتماعي.
فيديو عن الحياة الاجتماعية
شاهد الفيديو لتتعرف أكثر على مفهوم الحياة الاجتماعية: