الخطوط العريضة للثقافة التنظيمية
تُعرّف الثقافة التنظيمية على أنها مجموعة من المفاهيم والمصطلحات التي ترتبط بالأفكار السائدة في بيئة العمل الإدارية. ويعتمد تطبيق هذه الثقافة على دور التنظيم كأحد الوظائف الأساسية للإدارة في مختلف القطاعات.
تتشكل الثقافة التنظيمية أيضاً من مجموعة من الخصائص التي يجب أن تتمتع بها بيئة العمل لتصنف كمكان يعتمد على نظام ثابت ومحدد، قادر على تحقيق نتائج إيجابية عديدة، تسهم في نمو وتطور الموظفين في مجالاتهم المهنية المختلفة، مما يؤدي إلى تحقيق الأهداف التنظيمية بناءً على خطة تنظيمية فعالة.
المكونات الأساسية للثقافة التنظيمية
تتوقف فعالية تطبيق الثقافة التنظيمية على عدة عناصر رئيسية، منها:
القيم
تعتبر القيم مجموعة القواعد السلوكية والأخلاقية التي يتميز بها الأفراد ضمن نظام معين. تحدد هذه القيم ما هو مقبول وغير مقبول، وما هو جيد وغير جيد، مما يؤثر بشكل مباشر على بيئة العمل ويعمل على توجيه سلوك الأفراد وفقاً لنظام محدد. كما تُعزز المساواة بين الجميع وتساهم في نجاح الإنتاج.
المعتقدات
تشمل المعتقدات الأفكار والمفاهيم المشتركة بين الأفراد في بيئة العمل، حيث يسعى هؤلاء الأفراد لتطبيقها ويتمسكون بها إلا إذا ظهرت عوامل جديدة تدفع نحو تطويرها. ترتبط هذه المعتقدات بمسؤوليات العمل اليومية مثل إنجاز المهام المطلوبة.
الأعراف
تشكل الأعراف مجموعة المعايير التي تؤثر في طبيعة العمل داخل المؤسسة، وتصبح على مر الزمن أحد العناصر الأساسية للثقافة التنظيمية. من الضروري أن يلتزم جميع الموظفين بتطبيق هذه الأعراف لضمان تحقيق النجاح في العمل.
التوقعات
تعكس التوقعات الآراء والاحتمالات المرتبطة بشكل مباشر بالهيئة الإدارية للمنشأة. يهدف هذا الجانب إلى وضع مجموعة من البدائل التي تعزز من الوصول إلى النتائج المرجوة بكل فعالية، وعادة ما تستند التوقعات إلى الخبرات السابقة وآراء المدراء حول أداء الموظفين أو تنفيذ المهام.
أنواع الثقافة التنظيمية
يمكن تقسيم الثقافة التنظيمية إلى نوعين أساسيين:
ثقافة القوة
تنتشر ثقافة القوة في كافة المنظمات، مهما كانت طبيعة عملها. بشكل عام، يعتبر هذا النوع من الثقافة مقبولاً من قبل الإدارة والعاملين على حد سواء، حيث تحظى بثقة كبيرة من جميع مكونات المنظمة الداخلية والخارجية. يعتمد ظهورها على العناصر التالية:
- التوافق: وهو توافق القيم والأفكار والمعتقدات الاجتماعية بين الأفراد داخل المنشأة.
- التحكم: يشير إلى الوسائل التي تحكم القيم والأعراف المتداولة، والتي تعتمد على وجود ثقافة مشتركة بين الأفراد.
ثقافة الضعف
تمثل ثقافة الضعف ثقافة غير شائعة تفتقر إلى القبول بين الأفراد والعاملين. تنقصها السيطرة على مجريات العمل ولا تُولي اهتمامًا لتوحيد القيم والمعتقدات بين الأفراد، مما يؤدي إلى ضعف فعالية العمل وصعوبة تحقيق النتائج الدقيقة.