إتقان فنون الإتيكيت
إتيكيت الحوار
عند بدء حديثٍ ما، سواء مع شخص واحد أو مجموعة، يجب عليك أن تبدأ بتقديم التحية. من المهم أن تبتسم في وجه المتحدثين، وأن يكون حديثك واضحًا وذا هدف مُحدد، لكي يفهمك المستمعون بشكل جيد. في حال تم مقاطعتك، تجنب الغضب، واستمع باهتمام ثم أكمل حديثك. كما يُستحسن أن تتطلع إلى وجه من تتحدث إليه، وإذا كنت تخاطب مجموعة، وازع النظر بينهم بشكل متساوٍ لإظهار اهتمامك. احرص على عدم رفع صوتك بشكل مزعج، أو أن يكون خافتًا للغاية، بل يجب أن تتحدث بصوت مسموع وبأسلوب يتناسب مع محتوى حديثك. اترك مسافة مناسبة بينك وبين المتحدث، فتجنب الاقتراب أو البعد المفرط.
إتيكيت الملابس
تظهر قواعد الإتيكيت جليةً عندما تستعد لحضور مناسبة. إذا كنت ستحضر مراسم عزاء، فمن الأدب ارتداء ألوان داكنة تعكس مشاعرك الحزينة. أما بالنسبة للسيدات، فمن المحبذ عدم استخدام المكياج احتراما لهذه المناسبة. وفيما يخص الطلاب، يجب تجنب ارتداء ملابس تشبه أزياء الحفلات عند الذهاب إلى الجامعة؛ لأن ذلك يعد عدم احترام للبيئة التعليمية. يُفضل اختيار ملابس عملية مع مراعاة تنسيق الألوان وأسلوب اللباس.
إتيكيت السفر
عند السفر، سواء كانت الرحلة قصيرة أو طويلة، عليك المحافظة على مسافة بينك وبين جارك على المقعد لتفادي شعوره بالضيق. إذا رغبت في إرجاع المقعد إلى الوراء للاستراحة، يُفضل أن تطلب الإذن من الشخص الجالس خلفك أو بجانبك. وفي حال شعرت بأن جارك لا يرغب في الحديث، يجب عليك احترام رغبته. كما يُنصَح بعدم إزعاج المسافرين بأي شكل من الأشكال.
إتيكيت تناول الطعام
عند تناول الطعام سواء في المنزل أو خارجه، يعتبر الالتزام بآداب الطعام أمرًا ضروريًا. يجب عليك الأكل والفم مغلق، وعدم التحدث أثناء تناول الطعام إلا عند الضرورة. يُستحسن أن يكون الموضوع المطروح في الحديث مسليًا وممتعًا، مع تجنب النقاشات المثيرة للجدل على مائدة الطعام.
إتيكيت احترام الآخرين
يُعد احترام الآخرين أحد أبرز قواعد الإتيكيت. يجب أن تكون دقيقًا في مواعيدك، وعندما تتواجد في موقع مسؤول، من المهم أن تحترم زمن الآخرين ولا تجعلهم ينتظرون طويلاً. في حال تأخرت عن موعد ما، يجب أن تعتذر لشخصك المعني، فهذا سلوك مهم في التعامل. كما أن مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين تُعتبر من النقاط الأساسية، ويجب أن تتحلى بالهدوء وتتصرف بأدب. باختصار، “عامل الآخرين كما تحب أن يعاملوك”.