ما هو التسويق؟
التسويق هو مجموعة من الأنشطة والأساليب التي يستخدمها المنتجون لبيع منتجاتهم أو خدماتهم للمستهلكين. يُعتبر التسويق استراتيجية تهدف إلى جذب شريحة من المستهلكين، ويتضمن العديد من الأنشطة مثل المبيعات والإعلانات. كما يُعرف التسويق بأنه يشمل جميع الأنشطة التجارية التي تعتمد على فنون الإعلان عن السلع والخدمات بهدف توصيلها إلى المستهلكين.
ما هو الإعلان؟
الإعلان هو مهنة تهدف إلى تعزيز مبيعات الخدمات أو المنتجات التجارية. يُعرف الإعلان بأنه الوسيلة التي تجذب انتباه الجمهور نحو منتج أو خدمة معينة، وذلك عبر استخدام وسائل متنوعة مثل الإعلانات في الإذاعة والمجلات والتلفاز والصحف.
عناصر التسويق والإعلان
يعتمد كل من التسويق والإعلان على مجموعة من العناصر الأساسية التي تُعتبر جوهر محتوياتهما، وفيما يلي معلومات حول هذه العناصر:
عناصر التسويق
تشمل عناصر التسويق القواعد الأساسية التي يعتمد عليها، والتي تساعد في فهم كيفية تطبيقه. تُقسم عناصر التسويق إلى أربعة أجزاء رئيسية هي:
- المنتج: يعتبر أهم عنصر في التسويق، حيث تعتمد جميع العناصر التسويقية الأخرى عليه لتنفيذ الأنشطة. يُعرف المنتج بأنه أي شيء يمكن تقديمه للسوق بهدف الاستخدام أو الاستهلاك أو تلبية حاجة معينة، يتضمن ذلك خصائص مادية وغير مادية مثل الخدمات.
- السعر: يمثل النشاط الذي يهدف إلى تحديد القيمة المالية للمنتج، والتي يدفعها المشتري (المستهلك) مقابل الحصول على السلع أو الخدمات. يُعتبر السعر عنصراً مهماً في اتخاذ القرارات التسويقية، حيث يسهم في تحقيق أرباح معقولة للمؤسسات.
- التوزيع: يتضمن الوسائل والجهات التي تعمل على تحقيق التبادل لتوفير الخدمات أو المنتجات للأفراد، مما يضمن توفرها عند حاجة المستهلكين في أي وقت ومكان.
- الترويج: هو النشاط المتعلق بالاتصال مع العملاء بهدف إقناعهم بالمنتج أو الخدمة، بما يسهم في التأثير على سلوكهم الاستهلاكي.
عناصر الإعلان
تتمثل عناصر الإعلان في مجموعة من العناصر التي تعزز فاعلية الإعلانات، وتُقسم إلى ما يلي:
- النص (العنوان): يُعتبر من أهم العناصر المؤثرة في الإعلان، ويتطلب أن يكون واضحاً ومختصراً. يجب اختيار عنوان يجذب اهتمام الجمهور ويمرر معلومات قصيرة حول المنتج.
- الرسم: يتضمن الرموز والصور والشعارات التي تثير انتباه الجمهور. يمكن دمجها مع النص لتحقيق تأثير أفضل.
- التنسيق: الطريقة التي يتم بها دمج كل عناصر الإعلان معاً لإنشاء النهائية. وغالباً ما يتطلب الإعلان وجود صورة ونص وعنوان。
- الشكل والحجم: تتعلق بحجم الإعلانات في المجلات والصحف، حيث تختلف أبعادها حسب موقعها، ويُحدّد الشكل والحجم بناءً على الغرض من الإعلان.
- الورق: يعد من العناصر الضرورية في الإعلان، حيث يُعطي نوع الورق وانواعه انطباعاً إيجابياً، لذا من المهم استخدام ورق بجودة عالية.
خصائص التسويق والإعلان
يمتاز كل من التسويق والإعلان بمجموعة من الخصائص، تشمل:
- خصائص التسويق: تشمل مجموعة من الصفات الرئيسية، وهي:
- متابعة توجه العملاء: تركز على توجيه الأنشطة التجارية نحو تحقيق رضا العملاء، مع التركيز على رغباتهم وحاجاتهم.
- أبحاث التسويق: برنامج منهجي يهدف إلى متابعة السوق وتعزيز الابتكار في توفير منتجات تتناسب مع طلبات العملاء.
- تخطيط التسويق: تطبيق نهج موجه لتحقيق الأهداف التسويقية، بما يضمن توافقها مع رضا العملاء والأرباح.
- التسويق المتكامل: صياغة الأهداف الإداريّة وتعزيز التنسيق بين الأنشطة لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- خصائص الإعلان: تشمل الصفات التي يتميز بها الإعلان, ومن أهمها:
- أداة دعم السوق: يُعتبر وسيلة فعالة للتواصل من خلال الترويج والمبيعات.
- وسيلة تواصل غير شخصية: تُستهدف فئة معينة من الجمهور بمساحة زمنية مناسبة.
- نموذج مدفوع: يتطلب الإعلان ميزانية خاصة للنفقات الإعلامية، وينبغي أن تُخصص الشركات ميزانية لذلك.
- انتشار واسع: يستخدم الإعلان في نطاق واسع لتعزيز الاتصال مع السوق المستهدفة، ويشمل جميع أنواع المؤسسات مثل الجمعيات الخيرية والوكالات الحكومية.
فيديو: أفضل طرق التسويق
شاهد الفيديو لتتعرف على أفضل طرق التسويق: