تُعتبر مشكلة “البريد الإلكتروني غير صالح” من القضايا الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين، حيث يعتبر البريد الإلكتروني، مثل جيميل أو هوتميل، عنصرًا حيويًا في عمليات تسجيل الدخول إلى العديد من المواقع والتطبيقات مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام وغيرها.
قد تواجه أحيانًا أثناء محاولة تسجيل الدخول رسالة تنبهك إلى أن “البريد الإلكتروني غير صالح”. لذا، إليك بعض الحلول الممكنة للتغلب على هذه المشكلة.
كيفية حل مشكلة البريد الإلكتروني غير صالح
- يشير البريد الإلكتروني إلى عنوان الإيميل سواء كان جيميل أو هوتميل، والذي يُستخدم في المراسلات الرسمية وإنشاء الحسابات بمنصات وخدمات مختلفة.
- عند محاولة تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني أو أي حساب آخر مرتبط به، يُتطلب منك إدخال البريد الإلكتروني بدقة في الحقل المخصص لذلك.
- إذا واجهتك مشكلة “البريد الإلكتروني غير صالح” أثناء الدخول، يمكنك اتباع النقاط التالية للتأكد من صحة البيانات:
تحقق من صحة كتابة البريد الإلكتروني
تأكد من كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح، حيث يجب أن ينتهي بعلامة @ متبوعة باسم الموقع مثل “gmail.com”. يُشترط أن لا يحتوي البريد الإلكتروني على أي علامات أخرى باستثناء النقطة “.” أو علامة @. إذا كنت غير متأكد حول كيفية كتابته، يمكنك استخدام الطرق التالية للتحقق:
- يمكنك استخدام جهاز آخر مسجل عليه نفس الحساب، والدخول إلى تطبيق Gmail للتحقق من أحرف الحساب الموجودة في الجزء العلوي من الملف الشخصي.
- إذا كنت قد استخدمت هذا الحساب لتسجيل الدخول إلى حساب آخر مثل فيسبوك أو تويتر، يمكنك الدخول إلى ذلك الحساب:
- ثم الدخول إلى الملف الشخصي والبحث عن البريد الإلكتروني لنسخه.
- تواصل مع صديق سبق أن تواصلت معه عبر هذا البريد الإلكتروني، كي يتمكن من مساعدتك بالعودة إلى الرسالة و إبلاغك بالبريد الإلكتروني المستخدم.
- استخدم البريد الإلكتروني الذي سبق لك إضافته لاسترداد الحساب، والذي يمكن أن يكون عونًا لك في حالة حدوث مشاكل بخلاف ذلك:
- يمكنك التحقق من البريد الإلكتروني والبحث عن الحسابات المتعلقة بعملية الاسترداد.
- كما يمكنك زيارة هذا الرابط لمعرفة البريد الإلكتروني باستخدام البريد الإلكتروني الخاص باسترداد الحساب.
تأكد من صلاحية البريد الإلكتروني
- إذا كنت متأكدًا من كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح وما زالت المشكلة قائمة، فمن الممكن أن يكون حسابك قد تم حذفه أو تعطيله.
- يمكن أن يُعطل البريد الإلكتروني مثل أي حساب آخر من قبل Google بسبب انتهاكات أو محاولات دخول فاشلة متعددة:
- حيث تعطيل الحساب هو جزء من نظام الأمان لحماية الحساب، في حال كان هناك محاولة دخول من شخص غير مالك الحساب.
- يحتمل أيضًا أن يكون حسابك قد تم سرقته من قبل شخص آخر وقام بحذفه، في حالة كهذه ستحصل على إشعار عند محاولة التسجيل.
- لذا، يجب الانتباه لكل ما يظهر لك على الشاشة. إذا حدثت هذه العملية في وقت قريب، فإن هناك فترة زمنية لاستعادة الحساب.
كما يمكنكم الاطلاع على:
استخدام رقم الهاتف لتسجيل الدخول
- عند إضافة رقم هاتف إلى أي حساب Gmail، يجب عليك تأكيده عبر استقبال رمز على الهاتف وكتابته في المكان المخصص:
- لكي تتمكن من استخدامه بدلاً من إدخال البريد الإلكتروني في حال نسيانه أو كتابته بشكل غير صحيح.
- يُفضل دائمًا ربط كل بريد إلكتروني برقم هاتف منفصل وتجنب استخدام رقم هاتف واحد لأكثر من بريد، حيث أن هذا الأمر قد يؤدي إلى مشاكل عند محاولة استعادة الحساب.
استخدام اسم المستخدم بدلاً من البريد الإلكتروني
- إذا واجهت رسالة “البريد الإلكتروني غير صالح” عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب آخر، يمكنك تجريب تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بك لهذا الحساب:
- إذا كنت غير متأكد، يمكنك العثور عليه في رابط الملف الشخصي الخاص بك، أو من خلال صديق يمكنه مساعدتك في رؤية اسم المستخدم في الجزء العلوي من ملفك الشخصي على منصات مثل تويتر وإنستجرام.
- بعد الدخول إلى هذا الحساب، يمكنك معرفة البريد الإلكتروني المفقود والتحقق ما إذا كنت تكتبه بشكل صحيح، من خلال الوصول بسهولة إلى الملف الشخصي الخاص بك.