تُعد خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي واحدة من الخدمات الرئيسية التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي، إلى جانب مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المصرفية التي تيسر إجراءات العملاء من خلال شبكة تضم أكثر من 90 فرعًا موزعة على مختلف محافظات جمهورية مصر العربية.
يمكن التواصل مع البنك من خلال الرقم المخصص لخدمة العملاء أو عبر عدة وسائل أخرى للتواصل مع إدارة البنك العربي الأفريقي الدولي، والتي سنقوم بتفصيلها في السطور التالية.
رقم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي
- الخط الساخن للبنك العربي الأفريقي من داخل مصر هو: 19555.
- رقم الهاتف المباشر: 02226733107.
التواصل مع البنك العربي الأفريقي عبر الإنترنت
- يمكن التواصل عبر الموقع الرسمي للبنك العربي الأفريقي: www.aaib.com.
- أو من خلال البريد الإلكتروني التالي:
خدمة عملاء البنك على مواقع التواصل الاجتماعي
نبذة عن البنك العربي الأفريقي
- تأسس البنك في عام 1964، وهو يعتبر أول بنك متعدد الجنسيات في جمهورية مصر العربية بناءً على قانون خاص.
- ساهم في إنشائه الهيئة العامة للاستثمار في الكويت والبنك المركزي المصري.
- يُعتبر البنك العربي الأفريقي من أهم المؤسسات المصرفية والاستثمارية في منطقة الشرق الأوسط.
- يسعى البنك دائمًا لتقديم خدمات مصرفية متميزة تلبيةً لاحتياجات الشركات المختلفة.
- كما يسعى البنك بخطوات ثابتة في أنشطة التجزئة المصرفية من خلال تقديم حلول ومنتجات مبتكرة، مع التركيز على تنفيذ خطط طموحة للتوسع والنمو في السوق المحلي.
- يُصنف البنك العربي الأفريقي كواحد من أسرع البنوك نموًا وازدهارًا في مصر، حيث يسعى جاهدًا لتعزيز مكانته والوصول إلى قمة المنافسة بين البنوك المصرية.
خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي
يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات، ومن أبرزها خدمة العملاء التي صممت خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وتتميز بما يلي:
- تستهدف الخدمة جميع العملاء بما في ذلك الشركات والأفراد، مع تركيز خاص على أصحاب الثروات الذين يستخدمون خدمات مصرفية متنوعة.
- تتميز خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي بالمصداقية والأمان، وهما ركيزتان أساسيتان تُعزز من مبادئ البنك عبر جميع المستويات المؤسسية.
- تضمن هذه الميزات تقديم خدمة عملاء مميزة وذلك بفضل القوة المؤسسية والمالية للبنك، بالإضافة إلى الخبرات التي تتمتع بها الإدارة والموظفون.
الجوائز التي حصل عليها البنك العربي الأفريقي في عام 2021
حقق البنك العربي الأفريقي العديد من الإنجازات منذ تأسيسه عام 1964، وما زال يتقدم بنجاح. ومن أبرز الجوائز التي حصل عليها البنك خلال عام 2021:
- نال جائزة أفضل بنك للاستثمار في جمهورية مصر العربية من مؤسسة Global Banking and Finance Review، بالإضافة إلى جوائز من مؤسسات Global Business Outlook وInternational Business Magazine.
- كما حصل على جائزة أفضل بنك متخصص في الاستدامة على مستوى الشرق الأوسط المقدمة من مؤسسة Euromoney ومؤسسة CFI.
- نال أيضًا جائزة أفضل هيئة مالية في مصر من مؤسسة World Finance.
- حقق البنك جائزتي الصفوة والجودة في المدفوعات الإلكترونية من مؤسسة JP Morgan، وحصل على جائزة أفضل صفقة في المجال الترفيهي من EMEA Project Finance Awards.
- حصل البنك على جائزة أفضل صفقة تمويل المشروعات من EMEA Project Finance Awards، وكذلك جائزة أفضل صفقة متخصصة في الطاقة المتجددة في أفريقيا.
- تمكن أيضًا من الحصول على جائزة أفضل أداء للبنوك في مجال التجارة الإلكترونية على مستوى الشرق الأوسط.
فروع البنك العربي الأفريقي
يتواجد البنك العربي الأفريقي في كافة محافظات مصر. فيما يلي أبرز الفروع في البلاد:
فروع البنك العربي الأفريقي في القاهرة (وسط البلد)
- فرع الأزهر: 160 شارع جوهر القاهر، القاهرة – 0225910963.
- فرع الألفي: 44 شارع عبدالخالق ثروت، وسط البلد، القاهرة – 0225909680.
- فرع جاردن سيتي: 5 ميدان السراي الكبرى – 0227924770.
- فرع شبرا: 17 شارع دولتيان أغاخان، شبرا – 0221960938.
فروع البنك العربي الأفريقي بمدينة نصر
- فرع مدينة نصر: 33 شارع أبو داوود الظاهري، متفرع من مكرم عبيد – 0226720103.
- فرع سيتي ستار: وحدة 1240ب، المرحلة الثانية، سيتي ستار – 0224800862.
- فرع التجمع الخامس: القطعة 117/116، شارع الستين الموازي للتسعين، بمركز المدينة التجاري – 0226172486.