ما هي الموارد البشرية؟
تعتبر الموارد البشرية مجموعة من العمليات التي تشمل التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة المتعلقة بالأفراد. تهدف هذه العمليات إلى الحفاظ على الأفراد وتنميتهم ورفع وعيهم وتحفيزهم، دون الحاجة إلى إدارة متخصصة. وفقًا للأستاذين جرانت وسميث، فإن الموارد البشرية تمثل مسؤولية جميع المديرين في المنشأة، وتصف الأنشطة التي يقوم بها المتخصصون في إدارة الأفراد.
العوامل المؤثرة في ظهور وإدارة الموارد البشرية
- التدخل الحكومي في العلاقات بين العمال وأصحاب العمل.
- التوسع في التعليم والوعي بشأن الموارد البشرية وتطبيقات تشريعات العمل.
- نشوء التنظيمات والنقابات الدولية التي تدافع عن حقوق الموارد البشرية.
- التطور الصناعي والصراعات الإدارية.
أهداف الموارد البشرية
- الأهداف الرئيسية: ضمان توافر الموارد البشرية بالكفاءة والعدد الكافي لتمكين المؤسسة من تحقيق أهدافها وأهداف المجتمع والعاملين بفاعلية وكفاءة.
- الأهداف التنظيمية: أداء إدارة الموارد البشرية لوظائفها بشكل متكامل مع باقي الإدارات وتقديم الدعم والمشورة في شؤون الأفراد.
- الأهداف الوظيفية: ضمان تدفق مستدام للقوى العاملة من خلال الاختيار والتعيين، وتعزيز رغبة العاملين في العمل عبر توفير أنظمة تعويض متكاملة، وتحقيق الاستفادة القصوى من الجهود البشرية من خلال التدريب والتطوير.
- الأهداف الإنسانية: توفير الفرص لتعزيز تقدم الأفراد في مجال عملهم من خلال تعزيز مهاراتهم وزيادة دخولهم، وتوفير بيئات عمل محفزة، بالإضافة إلى تطوير سياسات تهدف إلى استغلال وحماية الطاقات البشرية.
- الأهداف الاجتماعية: العمل على رفع مستويات المعيشة، ودعم الأفراد في اختيار الوظائف المناسبة، والمحافظة على قوة العمل ضمن المجتمع.
وظائف الموارد البشرية
المهام المتخصصة
تتضمن إعداد الموارد البشرية من خلال:
- تطوير وتدريب الموارد البشرية والمحافظة عليها.
- تحضير الموارد البشرية بالجودة والكمية المطلوبة لتحسين كفاءة العمل.
- تقديم الحوافز والمكافآت للموارد البشرية.
المهام الإدارية
تشمل وظائف الإدارة مثل التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة، وتسعى لتحقيق أهدافها من خلال:
- قيادة وتوجيه أنشطة الموظفين.
- تنظيم الجهود المبذولة.
- مراقبة تطبيق السياسات العامة للتأكد من عدم انحرافها عن أهداف المؤسسة.
مراحل التخطيط للموارد البشرية
التعرف على خطة المؤسسة الشاملة
تعني تقدير جميع الاحتياجات المستقبلية من خلال:
- تحديد المتطلبات حسب التخصصات اللازمة لتحقيق أهداف المؤسسة، ومعرفة مدى نقص أو فائض العمالة.
- تحليل الوضع الحالي ووضع خطة تتناسب مع معالجة الموقف مستقبلاً لمواجهة احتياجات التوسع في الموارد البشرية.
تحليل المتغيرات في البيئة الداخلية والخارجية
- تحليل البيئة الخارجية والعوامل المؤثرة على سوق العمل.
- دراسة البيئة الداخلية من خلال تقييم الخبرات والقدرات ونوعية المهارات وحجمها، ومقارنتها بالعرض والطلب في سوق العمل.
إجراء الافتراضات والتنبؤات
تتراوح وسائل التنبؤ بين استخدام أساليب المحاكاة المعقدة عبر الحاسوب والاعتماد على تقديرات المسؤولين والأفكار الشخصية، بالإضافة إلى استخدام تقنيات كمية وغير كمية.
المقارنة بين الطلب والعرض
يتم ذلك من خلال مقارنة الطلب على العمالة مع العرض المتاح من المدربين، مما يتيح التركيز على احتياجات المؤسسة من العمالة سواء داخليًا أو خارجيًا.