يعاني بعض مستخدمي iPhone 11 من مشكلة تجميد الشاشة وصعوبة التحكم بها بشكل كامل. يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن عطل فني يتطلب زيارة مركز الصيانة، أو عيب في البرمجة يستدعي تدخل المستخدم مباشرة.
في هذه المقالة، سنستعرض أبرز الطرق لحل مشكلة تجميد اللمس في iPhone 11، بالإضافة إلى ذكر الأسباب المحتملة لهذه المشكلة لتفاديها في المستقبل.
أسباب تجميد اللمس في iPhone 11
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تجميد اللمس في iPhone 11، وأهم هذه الأسباب تشمل:
- ارتفاع درجة حرارة الهاتف إلى مستويات عالية، مما يؤدي إلى تجميد اللمس.
- تعرض الهاتف للماء والذي يمكن أن يصل إلى الشاشة من الداخل.
- امتلاء الذاكرة الداخلية للهاتف بكثير من الملفات والتطبيقات، مما يؤثر سلبًا على أداء الهاتف وبالتالي استجابة الشاشة للمس.
- فتح العديد من التطبيقات في وقت واحد، مما قد يملأ الذاكرة العشوائية ويؤثر على استجابة الشاشة.
- سقوط الهاتف عدة مرات، مما قد يؤدي إلى تقليل كفاءة الشاشة وبالتالي ضعف استجابتها.
- حدوث مشاكل في نظام التشغيل iOS الذي يدير الجهاز.
- وجود خلل فني في شاشة الهاتف.
طرق حل مشكلة تجميد اللمس في iPhone 11
تتفاوت طرق حل مشكلة تجميد اللمس في iPhone 11 اعتمادًا على السبب. وفيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها :
تعديل حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد
إذا كنت تواجه مشكلة في تجميد اللمس في iPhone 11 أو لاحظت أن جزءًا من الشاشة لا يستجيب للمس، يمكنك تعديل حساسية اللمس ثلاثي الأبعاد على النحو التالي:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- اضغط على “عام”.
- اختر “إمكانية الوصول”.
- اختر خيار “3D Touch”.
- اضغط على الأيقونة الخاصة بـ 3D Touch الموجودة في الأسفل.
- يمكنك الآن تعديله بما يناسبك، سواء بزيادة أو تقليل الحساسية.
فحص الهاتف باستخدام الكمبيوتر
إذا حدث خلل في الجهاز، يمكنك فحصه باستخدام برنامج متخصص على الكمبيوتر. اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحميل البرنامج المناسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتثبيت البرنامج وفتحه.
- ابحث عن خيار “إصلاح النظام” في واجهة البرنامج.
- قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
- عند التعرف على الهاتف، ستظهر بياناته مثل الطراز والنوع.
- قم بتفعيل “الوضع القياسي” على الهاتف، ثم اضغط على “بدء” لفحص النظام.
- تأكد من اتصال الكمبيوتر بشبكة إنترنت جيدة، لأن البرنامج سيقوم بتحميل ملفات النظام اللازمة.
- انتظر بضع دقائق حتى تنتهي عملية الفحص وإصلاح الأخطاء.
إصلاح الأخطاء على iPhone
إذا كانت مشكلة تجميد اللمس ناتجة عن خلل، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود تحديثات جديدة لنظام التشغيل، وإذا وجدت واحدة، قم بتنزيلها على الفور.
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع عبر الدخول إلى إعدادات الهاتف واختيار “إعادة الضبط” ثم “مسح جميع البيانات والإعدادات”.
- يرجى ملاحظة أن هذا سيتسبب في حذف جميع البيانات، لذا يُنصح بعمل نسخة احتياطية قبل البدء.
- استخدم برنامج iTunes على الكمبيوتر لإعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة.
تنظيف الشاشة
يمكن أن يتسبب العرق والأتربة في تكوين طبقة تعيق استجابة الشاشة. لتنظيف الشاشة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف وتجنب العمل أثناء الشحن.
- استخدم سائل تنظيف خاص بالأدوات الإلكترونية ورش القليل على الشاشة.
- باستخدام قطعة قماش ناعمة، قم بمسح الشاشة بلطف لتجنب تلفها.
- إذا لم تستطيع تنظيف الشاشة بشكل صحيح، يُفضل زيارة مركز صيانة معتمد.
استخدام الشاحن الأصلي
- يمكن أن يؤدي استخدام شواحن غير أصلية إلى مشاكل في بطارية الهاتف، ما يؤثر بدوره على استجابة الشاشة.
- لحل هذه المشكلة، من الضروري استخدام الشاحن الأصلي فقط.
تركيب واقي شاشة أصلي
يمكن أن تؤدي واقيات الشاشة غير الأصلية إلى ضعف استجابة الشاشة. قم بإزالة الواقي الحالي واختبر استجابة الشاشة؛ إذا كانت أكثر استجابة، فهذا يشير إلى ضرورة تركيب واقي أصلي.
تفعيل وضع DFU
- وضع DFU (وضع الريكفري) يمكن تنشيطه عبر برنامج iTunes، وهو مفيد لتحديث التطبيقات الأساسية.
- لتفعيله، اضغط على (زر الهوم + زر الباور) في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple، ثم اترك زر الباور واستمر بالضغط على زر الهوم.
إزالة المياه من الهاتف
- في حال تعرض الهاتف للمياه، يجب عليك الإسراع في تجفيفه، لأن المياه يمكن أن تؤدي إلى تلف الشاشة.
- اذهب مباشرة إلى مركز صيانة لإصلاح الضرر الناتج عن المياه، حيث يجب تفكيك الهاتف وتنظيفه فورًا.
- تجنب الطرق غير الفعالة مثل وضع الهاتف في الأرز أو استخدام مجفف الشعر؛ الطريقة المثلى هي التوجه إلى فني مختص.