تعتبر منصة أبشر من المنصات الحكومية الهامة التي تتبع وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وهي تُؤسس لأهداف الحكومة الإلكترونية.
أُطلقت هذه المنصة لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين في المملكة، مما يتيح لهم إنجاز جميع المعاملات الحكومية بكل يسر ودون الحاجة إلى زيارة المرافق الحكومية.
في هذا المقال، سنستعرض منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية وأهداف الحكومة الإلكترونية.
نبذة عن منصة أبشر
- تسعى منصة أبشر إلى تسهيل الخدمات المقدمة لكل من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
- تقدم المنصة حوالي مائتي خدمة، تستفيد منها نحو ستة عشر مليون مواطن.
- حققت المنصة إنجازاً ملحوظاً في تحسين مستوى الأداء في القطاع الحكومي.
- تشمل هذه الخدمات جميع ما يحتاجه الجمهور، مع توفير وسائل الراحة اللازمة.
أهداف منصة أبشر
- استُحدثت منصة أبشر لتحقيق مجموعة من الأهداف التي تعود بالنفع على المواطنين والمقيمين، التي يمكن تلخيصها كما يلي:
- زيادة سرعة وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- ربط جميع المؤسسات والقطاعات الحكومية إلكترونياً.
- تقليل حالات التزوير المتعلقة بالمستندات الرسمية.
- تقليص عدد المراجعين في الدوائر الحكومية.
الخدمات المقدمة من خلال منصة أبشر
تنقسم منصة أبشر إلى قسمين: الأفراد والأعمال، وتوفر كلاً منهما عددًا من الخدمات، منها:
(الخدمات الخاصة بأبشر الأفراد)
- إصدار سجل الأسرة.
- إصدار شهادة الواجب.
- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
- تسجيل المواليد الجدد.
- التعريف بأفراد الأسرة.
الخدمات الخاصة بالجوازات والتي تشمل حوالي ستة عشر خدمة، وأهمها:
- تجديد جواز السفر للمواطنين السعوديين.
- استخراج جواز السفر للمواطنين.
- تغيير وضع مقيم.
- تمديد تأشيرة الزيارة.
- استخراج إقامة للأفراد.
- نقل خدمة العمالة المنزلية.
- إبلاغ عن تغيب العمالة المنزلية عن العمل.
خدمات إدارة التفويض تشمل:
التفويض بمراجعة المرور، الأحوال المدنية، والجوازات.
التفويض الخاص بمنصة أبشر.
الخدمات المرورية تشمل حوالي تسع خدمات، منها:
- إضافة مستخدم للسيارة.
- تقديم اعتراض على مخالفة مرورية.
- الخدمات المتعلقة بعمليات بيع المركبات.
- تجديد رخصة القيادة.
خدمات الاستعلام تشمل:
يمكن استخدام المنصة للاستعلام عن أي مخالفات.
خدمات النيابة العامة تشمل:
تختص هذه الخدمة بمسائل التوقيف والشكاوى المتعلقة بالسجون.
خدمات المديرية العامة للسجون تشمل:
تحديد مواعيد زيارة السجناء.
كما تقدم المنصة أيضًا خدمتي فرجت.
الخدمات العامة تشمل حوالي ستة خدمات، منها:
- خدمة توصيل الوثائق الحكومية.
- إصدار التصاريح لأداء فريضة الحج.
- توثيق عقود الإيجار.
- إعادة تعيين كلمة المرور.
الخدمات الخاصة بأبشر الأعمال
تتضمن خدمات أبشر للأعمال حوالي اثني عشر خدمة، تشمل:
تجديد الإقامة
تمكّن هذه الخدمة أصحاب المنشآت من تجديد إقامة الموظفين لديهم.
استخراج الإقامة (إصدارها)
تتيح هذه الخدمة لأصحاب المنشآت استخراج إقامة للعاملين لديهم.
إمكانية توصيل الوثائق بريدياً
تمكن هذه الخدمة أصحاب الأعمال من الحصول على وثائق المعاملات عبر البريد.
تحديث المعلومات الخاصة بجواز سفر المقيمين
تمكن هذه الخدمة أصحاب العمل من تحديث بيانات العاملين بعد تجديدها.
نقل الخدمات
تتيح هذه الخدمة لصاحب العمل نقل الخدمات الخاصة بأي عامل إلى آخر.
طلب تقرير مفصل للمقيم
تمكن هذه الخدمة أصحاب الأعمال من الحصول على معلومات تفصيلية عن العاملين لديهم.
إلغاء التأشيرة الخاصة بالخروج والعودة
تتيح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال إلغاء التأشيرات الخاصة بالخروج والعودة.
تعديل الوظيفة أو المهنة
تسمح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال بتغيير وظيفة العاملين لديهم.
إلغاء التأشيرة الخاصة بالخروج النهائي
تمكن هذه الخدمة أصحاب المنشآت من إلغاء التأشيرة الخاصة بالخروج النهائي للعاملين لديهم.
استخراج التأشيرة الخاصة بالخروج النهائي
تسمح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال بإصدار التأشيرات الخاصة بالخروج النهائي للموظفين.
التفويض
تتيح هذه الخدمة تفويض مستخدم لتنفيذ إحدى الخدمات المحددة عبر الحساب الشخصي بمنصة أبشر للأعمال.
الخدمات التي تقدمها منصة أبشر لتجديد جواز السفر
- يمكنك تجديد جواز السفر من خلال منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة عبر الرابط.
- اختيار “خدمات الأفراد” من القائمة الرئيسية.
- النقر على “الخدمات الإلكترونية”، ثم اختيار “خدمات الجوازات”.
- اتباع التعليمات، واختيار خدمة تجديد جواز السفر.
نبذة عن الحكومة الإلكترونية
- تمثل الحكومة الإلكترونية تطبيقًا لتكنولوجيا المعلومات، يهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية.
- تهدف إلى زيادة الشفافية وكفاءة القطاعات المختلفة.
- وتعزيز مشاركة المواطنين في العملية الحكومية، حيث تعد عنصرًا أساسيًا في التطور.
أهداف الحكومة الإلكترونية
- تسعى الحكومة الإلكترونية إلى تسهيل التعاملات الحكومية وتعزيز التواصل بين القطاعين العام والخاص.
- كما تعمل على مكافحة الفساد، من خلال توضيح الإجراءات الحكومية.
- تهدف أيضًا إلى تقديم منافع متعددة تهم الإدارة العامة والمواطنين، مما يسهم في تحسين الأداء العام للجهات الحكومية.
- تساهم الحكومة الإلكترونية في تقليل النفقات العامة عن طريق تقليل استهلاك الأوراق، والحد من عدد المكاتب.
- تحسين كفاءة الوكالات الحكومية، وزيادة إنتاجية الموظفين.
- تعمل أيضًا على تحسين مستوى الحياة في المجتمعات المهمشة وتعزيز مشاركتهم في الحياة السياسية.
فوائد الحكومة الإلكترونية
تحمل الحكومة الإلكترونية مجموعة من الفوائد والمزايا، ومن أبرزها:
سرعة التنفيذ وسهولته
- تعزيز تبادل الأفكار والمعلومات بين الوكالات الحكومية وتسهيل الوصول إلى القرارات الحكومية.
- تمكن المواطنين من الاطلاع على جميع المعلومات بسهولة.
تقليل النفقات الإدارية للحكومة
- تعد الحكومة الإلكترونية فعالة من حيث توفير التكاليف.
- يمكن إجراء استطلاعات الرأي بأسعار منخفضة.
- أصبح جمع البيانات أقل تكلفة بكثير.