الإدارة
تعتبر الإدارة من الأمور الحيوية التي تُستخدم في مجالات عديدة من الحياة اليومية. وقد يُشار بها إلى الأفراد الذين يشكلون مجلس إدارة لأي مؤسسة أو شركة. كما يمكن استخدامها في الإشارة إلى الأبحاث والنظريات والدراسات والخبرات المتعلقة بالمجال الإداري. تُعتبر الإدارة أيضًا مجالًا من مجالات المعرفة في العلوم الاجتماعية، مما يجعل تحديد مفهوم إداري موحد أمرًا صعبًا بسبب اختلاف الرؤى بين المفكرين الإداريين، خاصةً في ظل التغيرات المستمرة في دور المؤسسات نتيجة للتغير في البيئات المحيطة بها.
تنمية المهارات الإدارية
تنمية المهارات الإدارية (بالإنجليزية: Administrative Skills Development) تشير إلى المهارات التي ينبغي أن يكتسبها المدير ويسعى لنقلها إلى الموظفين، مثل مهارات الاتصال، والتخطيط، والتنظيم، والعديد من المهارات الضرورية الأخرى. يُمكن تعريف المهارات الإدارية على أنها قدرة المدير على فهم طبيعة عمله وتنفيذ الأنشطة المطلوبة لتحقيق الأهداف التنظيمية وتلبية احتياجات الموظفين. كما تُعتبر المهارات الإدارية مجموعة من الصفات التي يجب أن يتسم بها المدير لتأدية الوظائف الإدارية مثل التخطيط والتحليل واتخاذ القرارات، وغيرها من المهام الأساسية.
طرق تنمية المهارات الإدارية
هناك عدة طرق مستخدمة لتنمية المهارات الإدارية، ومن أبرزها:
- التعليم أثناء العمل: تُعتبر هذه الطريقة من الأكثر شيوعًا، حيث تعمل على تعزيز المهارات من خلال التجارب العملية.
- مناصب الملاحظات: هي طريقة تهتم بالتعلم من خلال الملاحظات، وتُعتبر فعّالة في تنمية المهارات الإدارية.
- المهام الخاصة: هي استخدام مجموعة من المهام كوسائل تدريبية، حيث يحصل المتدرب على حرية كاملة في التعامل معها وتحديد الأهداف القابلة للتحقيق.
- المحاضرات: يقدم خبراء إداريون محاضرات للموظفين لتعزيز المعرفة والمهارات.
- المشاركة في حل المشكلات: تتطلب هذه الطريقة من المتدرب تحليل حالة معينة تتعلق بإدارة الأعمال وتقديم حلول مقترحة.
- المواد الدراسية: الدراسة المنتظمة لمواد تتعلق بالمجال الإداري تُعتبر ضرورية لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- حضور المؤتمرات: تتيح هذه الطريقة تفاعلات بين الإداريين وتحليل مشكلات معينة للوصول إلى حلول فعّالة.
شروط المهارات الإدارية
يتمتع المديرون بالمهارات الإدارية المناسبة عند تحقيق الشروط التالية:
- تنفيذ التخطيط بكفاءة وتوزيع العمل بشكل عادل بين الموظفين.
- تحديد مقاييس مناسبة لتقييم الأداء.
- اكتشاف القدرات الخاصة بالموظفين وتعزيزها.
- توفير التنسيق بين الوحدات الإدارية والنشاطات المختلفة في بيئة العمل.
- اختيار الأساليب المثلى لتحقيق الحد الأقصى من الإنتاجية عبر تبسيط إجراءات العمل والإشراف على الموظفين.
أنواع المهارات الإدارية
تنقسم المهارات الإدارية إلى عدة أنواع، تشمل:
- صناعة القرارات: وهي عملية أساسية تُعتبر الجوهر في المهارات الإدارية، حيث يتخذ المدير قرارات تتعلق بالتخطيط والتنظيم.
- إدارة الوقت: وهي مهارة مهمة تركز على كيفية استغلال الوقت بشكل فعال وتفادي ضياعه نتيجة لعوامل مختلفة.
- إدارة اللجان والاجتماعات: قدرة المدير على تنظيم وإدارة الاجتماعات بشكل فعّال يُعتبر عنصرًا حيويًا في الإدارة.
- إدارة التغيير: تتطلب هذه المهارة من المدير القدرة على التعامل مع التغيرات المؤسسية بكفاءة، من خلال التخطيط الاستراتيجي ومتابعة الهيكل التنظيمي.