المسؤولية العامة
تشير المسؤولية العامة إلى الواجبات والمهام التي يتعين على المسؤولين تنفيذها مقابل الرسوم والمكافآت التي يحصلون عليها. تتضمن هذه المهام الإدارة، التشغيل، والصيانة للمنشآت وفقاً للميزانيات المعتمدة والممارسات المثلى، بالإضافة إلى الالتزام بجميع المتطلبات القانونية. من المعروف أن المالك هو المسؤول عن جميع التكاليف المتعلقة بالتشغيل، ويجب أن تُودع هذه التكاليف في حساب التشغيل المتعلق، مع ضرورة دفعها في الوقت المحدد. يُعد على المالك إدارة حساب التشغيل، وإصدار الشيكات والمستندات، إضافة إلى تحويل الأموال وسداد جميع النفقات.
الخصائص والسمات الأساسية للمسؤولية العامة
تتضمن الخصائص الرئيسية للمسؤولية العامة ما يلي:
- تكون المهام مخصصة للأشخاص فقط وليس للآلات أو الكائنات غير الحية مثل المعدات.
- تنشأ المسؤولية من العلاقة بين الرئيس والمرؤوس، حيث يقوم الرئيس بتكليف الواجبات، والمرؤوس ينجز المهام الموكلة إليه.
- يمكن للإدارة تحديد وظيفة واحدة فقط، والتي قد تكون التزامًا للعاملين.
- يجب أن يكون المرؤوس قادرًا على معرفة المعايير التي تعتمد لتقييم أدائه من خلال وضع الأهداف والوظائف.
- يتوجب على المرؤوس أداء الوظائف والالتزام بتنفيذها، إذ تُعتبر هذه النقطة أساسية للمسؤولية.
- تكون المسؤولية مستمدة من العلاقة مع السلطة، حيث يمنح الرئيس السلطة للمرؤوسين مما يتيح لهم المسؤولية عن المهام الموكلة إليهم، وذلك يتطلب أيضًا الاستخدام الصحيح للسلطة باعتبار أن السلطة تُعتبر جزءًا من المسؤولية.
- تبدأ عملية التدفق من القمة حيث يبقى المرؤوس مسؤولًا دائمًا أمام رؤسائه.
- تبدأ المساءلة من خلال تبني المسؤولية، إذ إن الشخص الذي يقبل بتحمل المسؤولية مسؤول عن أدائه، وهذا يتيح للإدارة استخدام وسائل متعددة لتحديد المسؤوليات، مما يساعد على تعزيز جهود التنظيم.
المسؤوليات العامة في الوصف الوظيفي
تمثل المسؤوليات العامة العناصر المتعلقة بالوظائف المحددة التي تتضح من خلال الوصف الوظيفي. يساهم التمييز بين الوظيفة والمسؤوليات العامة في تحديد طبيعة الوظيفة مقارنة بالوظائف الأخرى، بالإضافة إلى توضيح التوقعات المتعلقة بالموظفين.
كيفية تحقيق المسؤولية العامة
فيما يلي النقاط الأساسية التي يجب اتباعها لتحقيق المسؤولية العامة:
- يجب تقييم المدراء بناءً على الإجراءات التي يتخذونها لمراقبة أداء الموظفين.
- تسليط الضوء على مسؤولية الموظف تجاه التقييم الذاتي والسنوي، إضافة إلى مراجعة الأداء والمسمى الوظيفي.
أهمية المسؤوليات العامة المنفذة بشكل عام
تساعد المسؤوليات العامة في إعداد خطة عمل يومية، فضلًا عن تنبيه الموظفين في حال وجود حالات مرضية والحفاظ على نظافة بيئة العمل.