تُعد خدمة “موجود” من موبايلي واحدة من أبرز الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تمنح المستخدمين إمكانية تفعيلها أو إلغائها بسهولة، سواء كان الهاتف المحمول مفتوحًا أو مغلقًا. في هذا المقال، سنستعرض كيفية عمل هذه الخدمة بوضوح.
تعريف بشركة موبايلي ودورها في تفعيل خدمة موجود
- تأسست شركة موبايلي في عام 2004، وهي واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- حصلت موبايلي على رخصة الهاتف المحمول الثانية في البلاد، بالتعاون مع دولة الإمارات العربية المتحدة، مما جعلها من الشركات الرائدة في السوق.
- تقدم الشركة خدمة “موجود” بشكل مجاني، وهو ما جعلها واحدة من أكثر الخدمات طلبًا بين العملاء في المملكة.
- تشمل الخدمات الأخرى المقدمة من موبايلي خدمات مثل “شكراً”، “خدماتي”، “اکسترا”، خدمة “البلاك بيري”، وخدمة “اختيار نغمة الرد” من خلال خدمة “رنان”.
- موبايلي كانت من أوائل الشركات التي حصلت على رخصة الجيل الثالث في عام 2005.
كيفية عمل خدمة موجود موبايلي عند فتح أو إغلاق الهاتف
- يمكن للمستخدم الاشتراك في خدمة “موجود” من موبايلي لتلقي إشعارات حول المكالمات الواردة عند قفل الهاتف أو عند كونه خارج نطاق التغطية.
- للاشتراك في الخدمة، يمكن إدخال الكود التالي: ** 21 * 1431 #.
- يتم إدخال الكود من اليسار إلى اليمين ثم الضغط على زر الاتصال.
- الخدمة مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم أو اشتراكات.
- في حال الرغبة بتحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف أو عدم التغطية، يمكن إدخال الكود 1431**62# ثم الضغط على اتصال.
- لإلغاء خدمة تحويل المكالمات عند إغلاق الهاتف، يجب إدخال الكود #62## ثم الضغط على اتصال.
- لتحويل المكالمات عند انشغال الخط، استخدم الكود 1431*67** ثم اضغط على زر الاتصال.
مميزات خدمة موجود موبايلي
- تتميز خدمة “موجود” بقدرتها على إرسال الرسائل القصيرة التي تحتوي على تفاصيل المكالمات الواردة، حتى عند إغلاق الهاتف أو عدم التغطية.
- تتضمن الرسائل معلومات حول رقم المتصل وتوقيت المكالمة.
- يمكن أيضاً عبر هذه الخدمة معرفة عدد الاتصالات الواردة والأرقام التي حاولت التواصل مع العميل في حال قفل الهاتف أو عدم توفر التغطية.
خدمة موجود إذا كان الهاتف مفتوحًا
- يمكن للمستخدم الاستفادة من الخدمة لتحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مفتوحًا، من خلال استخدام خدمة “موجود إكسترا موبايل”.
- لتفعيل هذه الخدمة، يمكن الاتصال بالرقم المطلوب تحويل المكالمات إليه، ثم الضغط على زر “#” والضغط على “موافق”.
- أو إدخال الكود ** 21 * الرقم # ثم الضغط على “موافق”.
- لإلغاء تحويل المكالمات، يمكن إدخال الكود # # 21 # ثم الضغط على “موافق”.
- إذا كنت ترغب في تحويل المكالمات عند انشغال الخط، استخدم الكود *** 67 ثم اضغط “موافق”.
- لإلغاء الخدمة عند انشغال الخط، أدخل الكود # 67 ## واضغط “موافق”.
- لتحويل المكالمات عندما يكون الهاتف مغلقًا، استخدم الكود * 62 ** الرقم # ثم اضغط “موافق”.
- لإلغاء هذه الخدمة، يمكن إدخال الكود # 62 ## ثم الضغط على “موافق”.
خدمة موجود إذا كان الهاتف مغلقًا
- لتفعيل خدمة “موجود” عندما يكون الهاتف مغلقًا، يمكن إدخال الكود # **62* من اليسار إلى اليمين ثم الضغط على “موافق”.
- لإلغاء التحويل في حالة كون الهاتف مغلقًا، يجب الاتصال بالرمز ##62# ثم الضغط على “موافق”، وستتم إلغاء الخدمة على الفور وهي مجانية أيضًا.
خدمات إضافية تحت مظلة خدمة “موجود” من موبايلي
- تعتبر خدمة “موجود” من الخدمات الأساسية التي تقدمها موبايلي، ولها أهمية كبيرة في معرفة جميع المكالمات التي وردت للعميل.
- يمكن تفعيل الخدمة في حالة وجود الهاتف في منطقة ضعيفة التغطية أو في حالة حدوث أي خطأ في شبكة الاتصال.
- تعمل الخدمة على إرسال رسائل قصيرة تتضمن معلومات حول الأرقام التي حاولت الاتصال بالعميل، بما في ذلك توقيت الاتصالات.
تفعيل وإلغاء خدمة موجود سوا من موبايلي
- لتفعيل خدمة “موجود سوا”، يمكن الاتصال بالكود ** 62 * 4000.
- لإلغاء خدمة “موجود سوا”، يمكنك إدخال #62#.
- لن تتطلب خدمة “موجود سوا” أي رسوم، فهي مجانية ومتاحة لجميع العملاء.
الخدمات المجانية الأخرى المقدمة من موبايلي
- من بين الخدمات المجانية الأخرى، تُعتبر خدمة “موجود جوي” مشابهة لخدمة “موجود إكسترا”، حيث يمكن للعملاء تلقي معلومات عن المكالمات الواردة عند عدم توفر تغطية هاتفهم.
- تتميز هذه الخدمة بإرسال رسائل نصية تحتوي على تفاصيل عن الأرقام التي حاولت الاتصال، بالإضافة إلى توقيتها وعدد المحاولات.
- كما أن خدمة “موجود جوي” مجانية ولا تتطلب رسومًا لتفعيلها.
الرموز الهامة لخدمة “موجود” عند فتح أو غلق الهاتف
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي: الاتصال على * 1100 * 213 #.
- لخدمة “كلمني”: الاتصال على * # 22 * 1100.
- لمعرفة قيمة الفاتورة: الاتصال على * 1100 * 32 #، ولمعرفة عدد الدقائق المتبقية: الاتصال على * 1100 * * # 31.
- نقاط وصول الوسائط: الاتصال على * 1100 * 411 #.
- لتفعيل خدمة الاتصال المرئي: الاتصال على * 1100 * 1111 #.
- لخدمة البث المباشر: الاتصال على * 1100 * 1121 #.
- لتفعيل خدمة الألعاب الجماعية: الاتصال على * 1100 * 1131 #، وللخدمات الأخرى، الرجاء مراجعة الأرقام الخاصة بالاتصال.