في بعض الأحيان، عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الضغط على زر الطاقة، قد تلاحظ أن جميع مكونات الجهاز تعمل، ولكن الشاشة تبقى فارغة. هذه المشكلة تعرف بـ “مشكلة الشاشة السوداء”.
مشكلة الشاشة السوداء
تعتبر مشكلة الشاشة السوداء واحدة من أكثر المشكلات شيوعاً في أجهزة الكمبيوتر. وبما أن الشاشة لا تعرض أي معلومات تشير إلى سبب هذه المشكلة، فإن تحديد السبب وحلها يصبح أمراً صعباً. ومع ذلك، هناك مجموعة من الحلول المفيدة التي قام بتجربتها المستخدمون الذين واجهوا مشكلة الشاشة السوداء، وسنقوم بتوضيحها في السطور التالية.
حل مشكلة الشاشة السوداء في اللاب توب
- عادة ما يكون سبب مشكلة الشاشة السوداء ناتجًا عن عطل في مصدر الطاقة المعروف بـ “الباور سبلاي”.
- إذا لاحظت أن الجهاز يعمل لكن الشاشة لا تعرض شيئًا، ولاحظت توقف المكونات الداخلية بعد فترة، وخاصة مروحة التبريد، فإن المشكلة غالباً تكون في مصدر الطاقة ويجب عليك تغييره.
- أما إذا استمر مصدر الطاقة بالعمل لفترة طويلة بدون عرض أي شيء على الشاشة، فمن الضروري تجربة الخطوات التالية.
1- إجراء الاختبارات الأساسية
- إذا قمت بتشغيل الكمبيوتر ووجدت أنه لا يعرض أي معلومات، بما في ذلك شاشة بدء التشغيل أو إعدادات البيوس، يجب عليك التحقق من عمل الشاشة.
- تأكد من أن الشاشة متصلة بشكل جيد بمصدر الكهرباء.
- قم بالضغط على زر الطاقة (Power) للتأكد من تشغيل لمبة الإضاءة الخاصة بالجهاز.
- جرب الضغط على أزرار مثل زر القائمة (Menu)، فإذا ظهرت قائمة إعدادات الشاشة فهذا يعني أن الشاشة تعمل بشكل سليم.
- تحقق من كابل التوصيل؛ ففي حالات عديدة تكون المشكلة ناتجة عن كابل العرض (HDMI أو DVI أو VGA أو Display Port) لذا يجب التفقد الدقيق له.
- إذا كان الكابل سليمًا، جرب إزالته وإعادة تركيبه، وإذا لم تحل المشكلة، قد تحتاج لتغييره.
- إذا كان بالإمكان توصيل شاشة الحاسوب بجهاز آخر، قم بذلك لمعرفة إذا كانت الشاشة تعمل؛ فإذا لم تعمل، فإن المشكلة قد تكون بالشاشة.
- على العكس، إذا قمت بتوصيل شاشة أخرى بجهاز الكمبيوتر وظهرت نفس المشكلة، فهذا يدل على وجود مشكلة في وحدة الكمبيوتر نفسها.
2- إزالة جميع الكابلات الأخرى
- قبل تشغيل الكمبيوتر، افصل جميع الأجهزة الخارجية المتصلة، مثل الماوس، القرص الصلب الخارجي، القلاشة، ولوحة المفاتيح.
- ثم قم بتشغيل الكمبيوتر مجددًا للتحقق من ما إذا كانت الشاشة لا تزال سوداء. إذا عمل الجهاز بشكل طبيعي، فقم بتوصيل كابل واحد في كل مرة حتى تحدد الكابل المتسبب في المشكلة.
3- التحقق من الذاكرة العشوائية
- يمكن أن يكون 50% من حل مشكلة الشاشة السوداء مرتبطًا بالذاكرة العشوائية “RAM”. إذا كان هناك خطأ في الرامات، فمن الممكن أن تمنع تشغيل باقي مكونات الجهاز.
- قم بإزالة غطاء الكيسة أو غطاء اللاب توب السفلي، ثم أزل شريحة الرام، ونظف أطرافها جيدًا، ثم أعد تركيبها وتحقق من تشغيل الجهاز.
- إذا لم تنجح الطريقة، جرب إزالة شريحة رام أخرى في حال كان جهازك يحتوي على أكثر من شريحة.
4- التحقق من البطاقة الرسومية
- إذا كنت تستخدم بطاقة شاشة خارجية، فمن المحتمل أن تكون هي سبب مشكلة الشاشة السوداء. قم بإزالتها وتجربة توصيل الشاشة عن طريق البطاقة الداخلية.
- إذا كان لديك الخبرة الكافية، يمكنك كذلك تنظيف البطاقة. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا لتجنب تلف البطاقة الخارجية.
5- ارتفاع درجة حرارة الجهاز
- يمكن أن يكون ارتفاع درجة حرارة الجهاز سببًا آخر لمشكلة الشاشة السوداء، حيث قد يتوقف الجهاز عن العمل بسبب سخونته الزائدة.
- غالبًا ما يكون سبب ارتفاع الحرارة تراكم الأتربة والغبار داخل الجهاز. استخدم هواء مضغوط لإزالة الغبار وتحسين تبريد الجهاز.