تأثير التسويق الإلكتروني على أسعار المنتجات
تتأثر أسعار المنتجات المعروضة إلكترونيًا بطرق متعددة، إذ يمكن أن تشهد انخفاضًا أو ارتفاعًا يتسم بمرونة أكبر مقارنةً بالسوق التقليدي. ويظهر تباين السعر في المنتجات بشكل أكثر سلاسة عند التسويق الإلكتروني مقارنةً بالأساليب التقليدية. كما يتأثر تحديد السعر بشكل أكبر بمدى إقبال المستهلكين على المنتج، مما يسمح بتدخل المشتري في تحديد الأسعار بطرق أكثر فاعلية مقارنة بالأساليب التقليدية للتسويق.
يساهم التسويق الإلكتروني في إنشاء قاعدة بيانات غنية للسوق، ما يسمح للشركات باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن توزيع وتسعير المنتجات، مما يعزز قدرتها على تحقيق أقصى ربح ممكن مع تقليل الجهد المستغرق، بالمقارنة مع الطرق التقليدية. يتم بناء سياسات التسعير من خلال مراعاة قوة المساومة التي يمتلكها المستهلكون على الإنترنت عند تحديد الأسعار. وفيما يلي توضيح لتأثير التسويق الإلكتروني على أسعار المنتجات:
تخفيض سعر المنتج عبر التسويق الإلكتروني
يمكن أن يسهم التسويق الإلكتروني في تقليل أسعار المنتجات بطرق متعددة مثل:
تخفيض تكلفة التسويق
يتم تقدير تكاليف إنتاج سلعة معينة وتكاليف تسويقها قبل وضع سعرها، وذلك لضمان الوصول إلى السعر المثالي الذي يحقق الربح. ترتفع هذه التكاليف في التسويق التقليدي بسبب النفقات المرتبطة بالسفر والطباعة والترويج، بالإضافة إلى الكلفة المرتفعة للتغليف والتخزين.
بالمقابل، لا تتطلب أساليب التسويق الإلكتروني نفقات السفر والطباعة، كما يتم تقليل تكاليف الدعاية والإعلان عبر استخدام الإنترنت، مما يسمح بتقليل عدد الموظفين في الحملات التسويقية. وبالتالي، تنخفض التكلفة الإجمالية، الأمر الذي ينعكس على أسعار السلع، وحتى قد تختفي الكلفة تمامًا في حالة المنتجات الرقمية.
توافر موردين متعددين
تتيح الوسائط الإلكترونية الوصول إلى عدد أكبر من الموردين للسلع، مما يمنح البائع فرصة الاختيار بين العديد من الخيارات الأفضل من حيث السعر والشروط المناسبة لكل من التاجر والمستهلك. وهذا يؤدي إلى إمكانية عرض المنتجات للبيع بأسعار أقل.
عدم وجود ضرائب
تتسبب قلة تدخل الدولة في الكثير من حالات التسويق الإلكتروني، بالإضافة إلى عدم وجود ضرائب أو رسوم على العديد من السلع المسوقة إلكترونيًا في العديد من الدول، في انخفاط التكاليف على البائع، مما يتيح له تقديم السلع بأسعار أقل على الإنترنت، وهذا يعود بالنفع على المستهلكين.
إمكانية المقارنة
يوفر التسويق الإلكتروني فرصًا واسعة لمقارنة الأسعار بين مجموعة كبيرة من المنافسين من خلال برامج مقارنة متخصصة، حيث يحصل المستهلك على الخدمة التي يرغب فيها بالسعر الأقل، بينما تقوم الشركات بمراقبة هذه البرامج لجذب المستهلكين أو تقديم خيارات بديلة عبر الإعلانات. وبذلك، تتأثر الأسعار استنادًا إلى مدى إقبال المستهلكين على الشراء.
تباين الأسعار نتيجة المنافسة في التسويق الإلكتروني
تتأثر أسعار المنتجات المسوقة إلكترونيًا بزيادة عدد المنافسين، حيث تتسع الخيارات أمام المشتري بأسعار مختلفة لنفس المنتج، مما يؤدي إلى تقارب الأسعار بشكل أكبر من الواقع، بسبب الوفرة العالية للبائعين وشفافية العروض. مع زيادة سعر المنتج وزيادة عدد المنافسين، يزداد تباين الأسعار، لكن هذا التباين يميل إلى الانخفاض مع مرور الوقت، خاصة بالنسبة للمنتجات الرقمية.
تؤدي المنافسة إلى تأثير واضح على تحديد الأسعار، حيث يجب على الشركات توقع العوامل المؤثرة على المدى الطويل. إن كثرة المنافسين وتحرير التجارة العالمية وسهولة مقارنة الأسعار من قبل المستهلكين تؤدي أيضًا إلى انخفاض الأسعار، ليس فقط للمنتج المعروض بل أيضًا للمنتجات البديلة المتاحة على الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أن الشركات الرائدة تعتبر الأقل تأثرًا بتباين الأسعار بسبب قلة المنافسين.
زايدة مرونة أسعار المنتجات باستخدام التسويق الإلكتروني
تتميز المنتجات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت بمرونة أسعارها، حيث يمكن للشركات الحصول على معلومات دقيقة بشأن منتجاتها ومعدلات مبيعاتها ومخزونها وتكاليفها بشكل عام وإقبال المستهلكين عليها. تساعد هذه البيانات في تعديل الأسعار بشكل يتناسب مع احتياجات المستهلكين وظروف السوق.
أثر التسويق الإلكتروني على استراتيجيات التسعير
تتأثر استراتيجيات تسعير المنتجات بالتسويق الإلكتروني، حيث يلعب العميل دورًا مهمًا في تشكيل السعر النهائي، خاصة إذا اعتمدت الشركات على أساليب تسعير مثل التسعير بناءً على الطلب أو المنافسة أو التسعير الموجه من قبل العميل، حيث قد يؤدي هذا بشكل عام إلى انخفاض الأسعار. أما في حالة اعتماد السعر على التكلفة، فمن المؤكد أن سعر المنتج سينخفض عند تسويقه عبر الإنترنت.