إدارة الأعمال
تمثل إدارة الأعمال فن التخطيط والتنظيم للأعمال، بما يشمل جميع المهام المعنية، وتوجيه الأفراد المشاركين في عملية التنفيذ، ومراقبة تقدم الأعمال لضمان تحقيق الأهداف المنشودة. أي نشاط، بغض النظر عن مجاله، يحتاج إلى إدارة فعالة لتحقيق النجاح، حيث تساهم بيئة العمل التعاونية بين الأفراد في تعزيز كفاءة وفاعلية الإدارة، مما يؤدي إلى تميز الأداء.
مجالات إدارة الأعمال
تتعدد المجالات الإدارية في حقل إدارة الأعمال، ومن أبرزها:
- الإدارة الشخصية: تعني أن يتحمل الفرد مسؤوليات إدارة عمله الخاص، ويتطلب ذلك امتلاكه للخبرة والقدرة اللازمة لمتابعة أدائه بصورة مستمرة.
- الإدارة العامة: تتعلق بإدارة شخص لعمل شخص آخر، اعتماداً على مؤهلاته العملية والعلمية وقدرته على توجيه جميع العناصر المعنية في العمل.
المهام الإدارية
تنحصر المهام الإدارية في أربعة مجالات رئيسية، وهي:
التخطيط
يشتق التخطيط من مفهوم وضع الخطط، ويعني تطوير تصور زمني لأمور معينة بناءً على تنسيق مسبق. يمكن أن يتراوح التخطيط بين فترات زمنية قصيرة لا تتجاوز اليوم أو اليومين، إلى فترات طويلة تمتد لعدة سنوات. وغالباً ما تتولى الإدارة العليا مسؤولية إعداد الخطط التنفيذية داخل المؤسسات، وقد تلجأ أحياناً إلى فرق تخطيط خاصة لوضع الخطط المناسبة استناداً إلى الأسس والأفكار التي تقدمها الإدارة.
التنظيم
يتعلق التنظيم بعملية إعادة ترتيب وتوزيع المهام والإجراءات داخل المؤسسة، ويشمل جميع مكونات بيئة العمل، مثل الموظفين والمعدات والأصول المالية. تسهم هذه الوظيفة الإدارية في تسهيل وتوضيح العمل، مما يزيد من إمكانية تحقيق النتائج المطلوبة بكفاءة ودقة.
التوجيه
يتعلق التوجيه بدور المدراء في تنفيذ الخطط الموضوعة خلال مرحلة التخطيط وتوزيعها على الموظفين خلال مرحلة التنظيم. يحتاج المدير إلى متابعة تنفيذ المهام والتعامل مع أي تقصير قد يحدث، بالإضافة إلى إيجاد حلول بديلة لضمان سير العملية كما هو مخطط له.
الرقابة
تتمثل الرقابة في قياس النتائج المحققة مقارنةً بالمعايير والأهداف الموضوعة في مراحل التخطيط. يقوم المدير بزيارة مواقع العمل للحصول على تفاصيل كافية عن سير الأعمال، أو تكليف أشخاص لمتابعة أداء المهام في حال عدم قدرته على القيام بكل ذلك شخصياً.
مميزات ومهارات المدير الناجح
تعد المهارات الأساسية التي يتعين على المدير امتلاكها ضرورية لتحقيق النجاح في العمل، ومنها:
- مهارات فكرية: تعني القدرة على صياغة الأفكار وتجميعها بصورة منظمة بشكل فعال.
- مهارات إنسانية: تتعلق بكيفية التعامل مع الآخرين ضمن بيئة العمل، سواء كانوا موظفين أو عملاء أو مساهمين في المؤسسة.
- مهارات فنية: تضم اكتساب الأسس المهمة المتعلقة بطبيعة العمل، مثل القدرة على استخدام تطبيقات الحاسوب لمراجعة الأمور المرتبطة بالعمل مثل السجلات المحاسبية.