يُعرف العديد من الأفراد رقم خدمة العملاء لبنك HSBC في مصر، حيث يمكنهم تقديم الاستفسارات أو الشكاوى دون الحاجة إلى زيارة الفرع، مما يوفر الوقت والجهد. لقد عمل البنك على تعزيز راحة عملائه، ويُعتبر من بين البنوك التي تتمتع بمجموعة واسعة من الميزات.
بنك HSBC مصر
- تأسس البنك نتيجة اندماج عدة بنوك في عام 1865، حيث كان أول فرع له في منطقة الشرق الأوسط والدول العربية.
- وسرعان ما توسع ليشمل العديد من الدول الأخرى مثل (مصر، قطر، الإمارات، سلطنة عُمان، المملكة العربية السعودية، الكويت، فلسطين، الأردن)، مما جعله بنكًا مشهورًا.
رقم خدمة العملاء
HSBC
مصر
رقم خدمة العملاء للبنك هو 19007 – 0235359100.
فروع البنك في مصر
وفيما يلي معلومات حول فروع البنك في مصر:
فرع HSBC الرحاب
- يتواجد في السوق التجاري أمام حي البنوك، رقم 411، ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس.
- ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.
فرع HSBC الزمالك
- يقع في شارع أبو الفدا، رقم 3، ويعمل من الأحد إلى الخميس، مع ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.
فرع HSBC نادي الجزيرة الرياضي
- هذا الفرع مخصص فقط لأعضاء النادي، ويقع في شارع سراي الجزيرة في الزمالك، ويفتح أبوابه يوميًا من 10 صباحًا حتى 7 مساءً.
الفرع الرئيسي HSBC
- يقع في شارع قصر النيل بميدان التحرير، ويعمل من الأحد إلى الخميس، مع ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.
فرع HSBC النيل لاندسكيب
- يوجد في شارع رملة بولاق، رقم 4، ويفتح من الأحد إلى الخميس، مع ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.
فرع HSBC المقطم
- يقع في ميدان النافورة، رقم 3، ويعمل من الأحد إلى الخميس، وتتوفر خدمة العملاء للرد على المكالمات والشكاوى من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.
فرع HSBC مصر الجديدة
- يقع في روكسي بلازا، رقم 1، ويفتح من الأحد إلى الخميس، حيث تُستقبل مكالمات خدمة العملاء من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
فرع HSBC شارع بيروت
- موجود في شارع بيروت، رقم 90، العروبة الماظة، هليوبوليس، ويفتح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
مزايا
HSBC
- تتضمن مزايا بنك HSBC ما يلي:
- خبرة كبيرة في التعامل مع العملاء، مما يضمن تقديم أفضل الخدمات.
- دعم الموارد المالية الشخصية من خلال جودة خدماتهم.
- متابعة دائمة لأخبار السوق.
- توفير التقييم المالي والنصائح لتحقيق تطلعات العملاء.
- تقديم مجموعة متنوعة من الحلول الإلكترونية لإدارة الحسابات.
أنواع حسابات بنك HSBC
- يتيح HSBC للعملاء اختيار الحساب المثالي من بين عدة خيارات:
- الحساب الجاري يوفر خدمات مصرفية مرنة لتسهيل المعاملات المالية.
- أحد الميزات هو إمكانية إصدار الشيكات البنكية، المتوفرة للعملاء.
- إمكانية السحب النقدي بسهولة من أجهزة الصراف الآلي.
- حساب التوفير يقدم عدة حزم مرنة تناسب احتياجات العملاء، مع الميزات التالية:
- عائدات تمثل نسبة مئوية على الرصيد تُضاف إلى الحساب كل ثلاثة أشهر.
- تتبع حركة الحساب عبر الكشوف والخدمات المصرفية.
- اختيار العملة سواء بالجنيه المصري أو غيره.
- شمولية بطاقة خصم دولية وكشف حساب محدد.
- تتبع الحسابات والتعامل معها عبر الإنترنت في أي وقت.
- تقدم الودائع لأجل أسعار فائدة تنافسية، مع خيارات مرنة للاستحقاق.
- تحديث تلقائي للإيداع.
- لا يُشترط حد أدنى من الرصيد في الحسابات.
شروط فتح حساب لدى
HSBC
في مصر
- على العملاء الراغبين فى فتح حساب لدى HSBC الالتزام بعدة شروط، ومنها:
- تقديم نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر بصورة واضحة وصالحة.
- إبراز النسخة الأصلية عند الحاجة.
- توفير البريد الإلكتروني أو الرمز البريدي.
- تأكد من صحة بيانات العميل.
- يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا.
- ترك وسيلة اتصال للتمكن من التواصل خلال فترة فتح الحساب.
خطوات فتح حساب بنك
HSBC
- زيارتك لأقرب فرع من فروع البنك في مصر.
- قراءة والموافقة على الشروط والأحكام.
- ملء الاستمارة بمعلوماتك الشخصية.
- تقديم معلومات الاتصال لتسهيل التواصل بشأن الخدمات.
- تدوين معلومات العمل (الوظيفة، جهة العمل، العنوان، هاتف الاتصال).
- تفاصيل الدخل الفعلي للعميل.
- اختيار الفرع المناسب لفتح الحساب.
- تقديم معلومات العائلة وأرقام هواتفهم.
- تدوين العنوان الخارجي (إذا وجد).
- بمجرد الانتهاء، سيقوم البنك بإرسال خطاب يؤكد فتح الحساب بنجاح.
تطبيق
HSBC
للهاتف المحمول
- يوفر التطبيق ميزات عديدة مثل الاطلاع على الرصيد وإجراء التحويلات، بالإضافة إلى متابعة سجل الحساب الكامل.
بنك HSBC مصر عبر الإنترنت
- يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني للبنك.