يعتبر رقم خدمة عملاء اتصالات أمراً بالغ الأهمية للعديد من العملاء، حيث يحتاجون إليه للاستفسار حول العروض المتاحة، أو كيفية إلغاء عرض معين، أو التوجه لخدمة معينة.
لذلك، من الضروري أن يكون جميع عملاء شركة اتصالات على دراية برقم خدمة العملاء. هذا الرقم يسهل عليهم التواصل مع الشركة ويختصر الوقت والجهد للاستفسار عن الخدمات والمعلومات ذات الصلة.
تشمل هذه المعلومات خدمات الهاتف المحمول والإنترنت المنزلي. نرجو منك متابعة التفاصيل الكاملة على موقعنا المتميز دوماً.
رقم خدمة عملاء اتصالات
- تعتبر شركة اتصالات المصرية واحدة من أبرز الشركات العاملة في مجال الاتصالات وخدمات الهاتف المحمول.
- لا تقتصر خدماتها على جمهورية مصر العربية فقط، بل تمتد إلى عدة دول عربية أخرى مثل الإمارات العربية المتحدة.
- يمكن الوصول إلى أرقام خدمة العملاء الخاصة بشركة اتصالات من خلال زيارة موقعها الرسمي: اتصالات مصر.
- أو يمكنك التوجه إلى هذا الرابط مباشرةً.
- تقدم شركة اتصالات عدة طرق للتواصل مع عملائها، حيث يمكن الاتصال بالشركة عبر جميع هذه الوسائل.
- بدايةً، يمكن مراسلة الشركة عبر البريد الإلكتروني من خلال الرابط المذكور أعلاه.
- بعد ذلك، يجب ملء الحقول المخصصة في خدمة (راسلنا بالبريد).
- يتطلب منك إدخال اسمك، والمشكلة أو الاستفسار، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
- الطريقة الثانية للتواصل مع خدمة العملاء هي عبر الرقم 333.
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم الساخن من أي خط تابع لشركة اتصالات.
- كما يمكنك التواصل بواسطة أي خط أرضي من خلال الرقم (0235346333).
- لعملاء الهاتف المحمول، يمكن الاتصال على الرقم (01111234333).
- أما العملاء الدوليون، فيمكنهم الاستفسار عن الخدمات أو طلب المساعدة عبر الرقم (+201111234333) من أي خط دولي.
- كما يمكن إرسال بريد إلى العنوان التالي لتواصل أفضل:
- (صندوق بريد 11 مبنى S4، شارع التسعين، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر).
- يجدر التنويه أن طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة اتصالات بخصوص استفسارات خطوط الهاتف تختلف عن التواصل بشأن خدمة العملاء لسمارت ADSL.
طرق التواصل مع خدمة عملاء اتصالات ADSL
- بإمكانك التواصل بسهولة مع شركة اتصالات للاستفسار حول خدمات الإنترنت المنزلي.
- غالبًا ما تخصص الشركة قسمًا مستقلاً لهذه الخدمة، وفيما يلي تفاصيل التواصل مع اتصالات ADSL.
- تقدم العديد من الشركات المتخصصة خدمات الإنترنت المنزلي، وتعد شركة اتصالات من بين الأفضل نظرًا للعروض والأسعار التنافسية.
- تمتاز خدمات شركة اتصالات بسرعات وجودة ممتازة.
- تسعى الشركة لتلبية احتياجات كافة عملائها، مما يعزز رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- لا سيما Service ADSL الخاص بهم، حيث يمكن التواصل مع الرقم المخصص لذلك.
- لذلك قامت الشركة بتخصيص مجموعة من الأرقام لدعم عملاء اتصالات مصر في قسم الإنترنت ADSL.
- يركز هذا القسم في الأساس على تلقي المشاكل أو الاستفسارات أو الشكاوى من العملاء بشأن خدمات الإنترنت.
- يمكنك التواصل معهم عبر الرقم (777) وهو مخصص للعملاء من جميع الفئات.
- هذا الرقم يهدف لتسهيل الوصول إلى خدمة عملاء ADSL في شركة اتصالات.
- يمكن أيضًا استخدام الرقم الآخر (0235346377) المخصص لعملاء الخطوط الأرضية.
- لذا يمكن الاتصال بخدمة عملاء قسم الإنترنت ADSL عبر هذا الرقم من أي خط أرضي.
- وبالنسبة للعملاء الدوليين، يمكنهم الاتصال بالرقم (+201111234777) للحصول على المساعدات المطلوبة.
كيفية الاشتراك في خدمة الإنترنت من اتصالات
- يمكن للجميع الحصول على خدمة الإنترنت المنزلي بسهولة من شركة اتصالات.
- تتميز الشركة بتقديم هذه الخدمة بشكل مبسط وفعال.
- تعد خدمات الإنترنت المنزلي من اتصالات سريعة ومستمرة، بالإضافة إلى أسعار معقولة واقتصادية.
- الخطوة الأولى للحصول على الإنترنت المنزلي هي زيارة أقرب فرع لشركة اتصالات لاستلام المودم.
- بعد ذلك، يمكن الحصول على خدمة ADSL عبر خطوات بسيطة دون الحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة.
- وللحصول على الخدمة عبر الإنترنت، يمكنك زيارة موقع اتصالات مصر.
- ويمكنك الانتقال مباشرةً إلى القسم المخصص لهذه الخدمة.
- يمكنك أيضًا متابعة الخدمة من خلال تطبيق my Etisalat، الذي يتيح لك متابعة باقاتك.
- وتعرف على الأنظمة والعروض الجديدة.
- يمكن أيضًا من خلال التطبيق إدارة تفعيل أو إيقاف باقتك، ومعرفة العروض المتاحة.
- يمكنيك الاستفسار عن أسعار الإنترنت الأرضي واختلاف سرعات الباقات عن طريق الاتصال على الرقم (1165).
شروط وأحكام باقات اتصالات ADSL
- تنطوي باقات الإنترنت المنزلي على مجموعة من الشروط التي يجب على العملاء معرفتها، حيث تؤثر على الأسعار والعروض.
- تكون الأسعار المعروضة من قبل الشركة غير شاملة الضريبة المضافة.
- جميع الباقات الجديدة متاحة لجميع عملاء اتصالات، سواء الجدد أو الحاليين.
- يمكن للعملاء تغيير باقتهم عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- تنخفض سرعة الإنترنت إلى 256 كيلو بايت بعد نفاد جميع وحدات الباقة، كسرعة موحدة لجميع الباقات.
- تتيح الشركة تجديد الباقة بسهولة عبر حساب على تطبيق my Etisalat، مع اختلاف السرعة بناءً على عدد الوحدات.