تعد خدمة عملاء أورانج عبر الدردشة واحدة من أكثر الخدمات المطلوبة من قبل مستخدمي شبكة أورانج، حيث يسعى الكثيرون للحصول على أرقام الاتصال الخاصة بها لتلبية احتياجاتهم والاستفسارات المختلفة.
في هذا المقال، نستعرض بالتفصيل خدمة عملاء أورانج عبر الدردشة، ونقدم مجموعة من المعلومات المرتبطة بها.
نبذة عن شركة أورانج
- تُعتبر شركة أورانج من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات، حيث تواجدت في العديد من الدول العربية والأجنبية.
- فيما يلي، سنستعرض أرقام خدمة العملاء والكودات الخاصة بخدمات أورانج.
- تأسست شركة أورانج في 4 مارس 1994، كأول مشغل للهواتف المحمولة في مصر.
- أُعيدت تسميتها من موبينيل إلى أورانج عقب استحواذ الشركة الفرنسية عليها.
- تمتلك الشركة 4,575 موقعاً و34 محطة إرسال واستقبال.
- تتوفر في الشركة أجهزة متطورة لتعزيز جودة الصوت وتقديم خدمات على أعلى مستويات.
- ترتبط أورانج بعدد من الاتفاقيات الدولية المتعلقة بالتجوال، حيث تتعاون مع 348 مشغل في 135 دولة.
- عقدت أورانج العديد من الاتفاقيات مع دول مثل الولايات المتحدة وكندا لتيسير خدمات التجوال.
- تُعتبر أورانج من الشركات الرائدة في تطبيق تكنولوجيا الأجيال المستقبلية وأنظمة المعدات الفنية.
مزايا خدمة عملاء أورانج
- تقدم خدمة عملاء أورانج مزايا متعددة للعملاء، سواء الحاليين أو الجدد.
- تشمل هذه المزايا جميع الأنظمة التي تقدمها الشركة، ومن أبرزها:
- تساعد خدمة العملاء العملاء على توفير الوقت والجهد من خلال الرد على استفساراتهم بكل سهولة، وذلك عبر الهاتف المحمول.
- يمكن للعملاء الحصول على المعلومات دون الحاجة لزيارة الفروع.
- تستقبل الشركة جميع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بهدف تحسين الخدمات المقدمة.
- تقوم الشركة بتحديث خدماتها بشكل مستمر لتلبية احتياجات العملاء.
- توفر خدمة العملاء في كافة فروع الشركة على مستوى الجمهورية لضمان الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء.
- تقدم الشركة معلومات شاملة حول الخدمات والعروض المتاحة.
تابع مزايا شركة أورانج
- تسهل خدمة عملاء أورانج عملية سداد الفواتير وتجديد الاشتراكات.
- تتيح للشركة سهولة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء على مدار 24 ساعة يومياً.
- تستقبل الشركة استفسارات العملاء بشأن الخدمات والعروض المتاحة.
- توفر الشركة عدة أرقام تسهل التواصل مع خدمة العملاء بشكل فعّال.
- يمكن التواصل عبر الأرقام الخاصة بشريحة أورانج أو من خلال الاتصال بشبكات أخرى.
- تتوفر طرق متعددة للتواصل، بما في ذلك الخطوط الأرضية والموقع الإلكتروني.
- تساعد جميع هذه المزايا في جذب عدد أكبر من العملاء للاستفادة من الخدمات المقدمة.
رقم خدمة عملاء أورانج مصر
- للاتصال بخدمة عملاء أورانج من أي شريحة، يمكنك الاتصال على الرقم 16110.
- للاتصال من الهاتف الأرضي، يجب الاتصال على الرقم 110.
- للحصول على خدمات شخصية، يمكن مراجعة كشف الحساب عبر الرقم 210.
- للتعرف على العروض والتخفيضات، يرجى الاتصال على الرقم 400.
- لإعادة شحن الحساب، يمكنك الاتصال على الرقم 400.
- خصصت الشركة رقم 2000 لعملاء الدرجة الأولى.
- للحصول على معلومات إضافية، يمكنك الاتصال من الهاتف الأرضي على الرقم 8368-3749-2+.
خدمة عملاء أورانج موبايل
- للاتصال بخدمة عملاء أورانج موبايل، يرجى الاتصال على الرقم 400 أو 110.
- للاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالعملاء المتميزين، يُرجى الاتصال على الرقم 2000.
- يمكن الاتصال على الرقم 16110 من أي هاتف محمول أو أرضي.
- للاتصال من أي رقم محمول، يمكنك استخدام الرقم 01223202020 بنفس تكلفة الدقيقة العادية.
أرقام خدمة عملاء أورانج ADSL
- تتضمن خدمة العملاء الخط الساخن 16333.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر الفاكس على الرقم 5860 320 0122.
- توفر أورانج خدمة العملاء عبر موقعها الإلكتروني.
خدمة عملاء أورانج شركات
- يمكن للعملاء من الشركات التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر الأرقام التالية.
- من أي خط أورانج، يمكن الاتصال على الرقم 250.
- للاتصال من أي خط أرضي، يرجى الاتصال على الرقم 16250.
خدمة عملاء أورانج عبر الدردشة
يستطيع جميع عملاء أورانج التواصل مع الشركة عبر خدمة الدردشة.
يمكن أيضًا استخدام البريد الإلكتروني المخصص من قبل الشركة لجميع العملاء.
خدمة عملاء أورانج عبر البريد المصري
- يتاح للعملاء التواصل مع خدمة عملاء أورانج عبر البريد المصري، على العنوان: مبنى النايل سيتي، كورنيش النيل، القاهرة.
- الرقم البريدي: 11221.
رقم خدمة عملاء أورانج الموحد
- رقم خدمة العملاء الموحد هو 400.
- تكلفة المكالمة هي 50 قرش فقط، بغض النظر عن مدة المكالمة.
رقم خدمة عملاء أورانج واي فاي
- للاستفسار عن خدمات الإنترنت والواي فاي، يمكنك الاتصال على الرقم 16110.
- يتم تلقي الشكاوى والأعطال عبر نفس الرقم.
- يمكن الاتصال على الرقم 110 من أي خط أورانج للاستفسارات العامة.
- للاتصال أثناء التجوال، يمكنك استخدام الرقم 01223202020.
التواصل مع ممثلي خدمة عملاء أورانج
- يستطيع العميل الاتصال بممثلي خدمة العملاء للحصول على معلومات حول باقات أورانج، بما في ذلك العروض اليومية والأسبوعية والشهرية.
- تُقبل الشكاوى المتعلقة بالشبكة أو الإنترنت في أي وقت.
- يمكن الاتصال من أي خط أورانج على الرقم 110، أو الرقم المختصر 16110، أو من أي شبكة أخرى على 01223202020.
الأكواد الخاصة بشركة أورانج
- لمعرفة الرصيد، استخدم الكود #100#.
- لشحن كارت أورانج، اطلب الكود #102* متبوعًا برقم كارت الشحن.
- لتحويل الرصيد، اتصل بالكود #2#100#.
- لخدمة “كلمني شكراً”، أدخل الكود #2#4#.