نظم المعلومات
تعتبر نظم المعلومات نظاماً يتألف من مجموعة من الأفراد، والأدوات، والمعدات، بالإضافة إلى الأجهزة، التي تُستخدم في جمع، وتنظيم، وتخزين، ونقل المعلومات. قد تكون هذه الأنظمة بسيطة مثل التقويمات أو الملاحظات، بينما يمكن أن تكون أكثر تعقيداً، مثل نظام قواعد البيانات المستخدم في الحواسيب لإدارة كميات كبيرة جداً من المعلومات.
تاريخ نشوء نظم المعلومات
تطورت نظم المعلومات كفرع من علم الحاسوب، بهدف فهم وإدارة المنظمات والشركات. ومع مرور الوقت، أصبحت هذه الأنظمة تُعتبر مجالاً رئيسياً في الإدارة والبحوث والدراسات المتنوعة. انتشر تخصص نظم المعلومات في الجامعات الكبرى والمدارس التجارية حول العالم، وأصبح من المتطلبات الأساسية لتكوين المؤسسة مع الموارد الأخرى مثل الموارد البشرية، والمواد الخام، ورأس المال، والآلات. عملت العديد من الشركات على تطوير نظم المعلومات ضمن مؤسساتها، حيث أوجدت منصب رئيس قسم المعلومات، الذي أصبح يعادل في الأهمية منصب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم العمليات، نظراً للدور الحيوي الذي تلعبه المعلومات في نجاح المؤسسات.
أنواع نظم المعلومات
مع تقدم الصناعات والتكنولوجيا، اكتسبت المعلومات والمعرفة أهمية بالغة في الشركات الكبرى، مما أتاح لها فهم المنتجات المتوافرة في الأسواق، وسبل التعامل معها، وكذلك تحديد المستلزمات اللازمة للتسويق والعرض. ومن هنا جاءت أهمية نظم المعلومات التي تركز على تطوير واستخدام وإدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات داخل أي منظمة. هناك العديد من نظم المعلومات المختلفة، وكل منها يؤدي دوراً معيناً في معالجة المعلومات، ومنها:
- نظم إدارة قواعد البيانات.
- نظم دعم اتخاذ القرار.
- نظم المعلومات الحقائقية.
- نظم المعلومات الإدارية.
- نظم المعلومات الجغرافية.
- نظم المعلومات الببليوغرافية أو نظم استعادة المعلومات.
- نظم البحث والتدقيق.
نظم المعلومات الإدارية
تعتبر نظم المعلومات الإدارية من أهم نظم المعلومات، حيث تقوم بتطوير أنظمة حاسوبية وتكنولوجية تساعد المؤسسات في إدارة أعمالها بكفاءة. فهي تؤدي مجموعة من المهام المكتبية والمحاسبية، وتساعد في جدولة الاجتماعات. تتضمن هذه النظم معلومات عن أنشطة المؤسسة في الماضي والحاضر، مما يساهم في اتخاذ القرارات الملائمة وإقرار الميزانيات بناءً على دراسات الجدوى. تشمل نظم المعلومات الإدارية وحدات أساسية، هي:
- المدخلات: وتشمل أسماء العاملين، وأرقامهم، وعناوين السكن، والأرقام الوظيفية، بالإضافة إلى أوقات العمل وكل ما يمكن إدخاله ضمن النظام، مثل المواد الخام، وعدد الموظفين، وقيمة الرواتب.
- عمليات المعالجة: وتتم فيها معالجة البيانات المدخلة واتخاذ الإجراءات المناسبة باستخدام نظام إلكتروني أو نظام يدوي.
- المخرجات: بعد إدخال البيانات ومعالجتها، تصدر النتائج النهائية، ويتم اتخاذ القرارات استناداً إلى هذه المخرجات.
- التغذية الراجعة: حيث يتم تقييم العمليات الثلاث السابقة بهدف تحديد نقاط القوة والضعف وإعداد تقارير دورية لتطوير نظم المعلومات مستقبلاً، مما يساعد في تحسين الأداء وتقليل الأخطاء.