تعاني العديد من مستخدمي هواتف سامسونج من مشكلات تتعلق بالنظام، والتي قد تؤدي في بعض الأحيان إلى تجمد الجهاز وعدم استجابته. ومن بين هذه المشكلات، يجد العديد من المستخدمين أنفسهم عالقين عند شعار بدء التشغيل، وهي مشكلة شائعة بشكل خاص في أجهزة الشركة.
في هذا السياق، يسعى الكثير من المستخدمين إلى إيجاد حلول لهذه المشكلة التي قد تظهر بشكل غير متوقع، ويتساءلون عن كيفية التعامل معها دون الحاجة إلى إعادة تهيئة الجهاز أو إجراء عملية سوفت وير.
الأسباب المحتملة لتجمد أجهزة سامسونج عند بدء التشغيل
- أولًا: ترك الهاتف موصولًا بالشاحن لفترات طويلة دون منح البطارية الراحة اللازمة، يُعد من الأسباب الرئيسية التي تؤدي لتجميد شاشة الجهاز عند تشغيله.
- ثانيًا: توصيل الجهاز بالشاحن لفترة قصيرة والبدء باستخدامه مباشرة، قد يؤدي أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة.
كيفية حل مشكلة توقف سامسونج عند شعار
يمكن حل مشكلة توقف سامسونج عند الشعار بسهولة دون الحاجة لإجراء أي عملية سوفت وير قد تؤدي لفقدان البيانات المخزنة على الجهاز، سواء كان هاتفًا ذكيًا أو جهاز تابلت.
في حال كان جهازك يعمل بشكل طبيعي ثم توقف فجأة، قد تغريك فكرة إرسال الجهاز إلى مركز الصيانة، لكن ذلك قد يتطلب تكاليف مالية. وفي حال كان لديك خيار الإصلاح، انتبه إلى أنه قد يتوجب عليك مسح جميع البيانات الموجودة على الجهاز، مما قد يتسبب في فقدان معلومات قيمة مثل الأعمال والتنزيلات.
لكي تتجنب هذه المخاطر، اتبع الخطوات التالية:
- أولاً: اضغط على زر Home مع الضغط في نفس الوقت على زر الطاقة وزر خفض الصوت جميعها برفقة بعضها.
- ثانيًا: ستلاحظ أن الجهاز قد دخل في وضع الريكفري، والذي يسمح لك بإجراء عدة إعدادات قبل تشغيل الجهاز.
- ثالثًا: بعد دخولك هذا الوضع، ستظهر لك مجموعة من الخيارات التي يمكنك التنقل بينها باستخدام زر خفض الصوت.
- رابعًا: انتقل لأسفل حتى تجد خيار “Wipe Data/Factory Reset”، ثم اضغط على زر الطاقة مرة واحدة لتأكيد الاختيار.
- خامسًا: بعد ذلك، انتقل مرة أخرى لأسفل لاختيار خيار “Yes, Delete All Data”، ثم أكد بإستخدام زر الطاقة.
- سادسًا: سيتم حذف جميع البيانات من الجهاز، بما في ذلك الفيديوهات والصور والموسيقى، مما سيعيد الجهاز إلى حالته الأصلية كما لو أنه جديد.
- سابعًا: الآن، اضغط على الخيار الأول في القائمة، وسيقوم الجهاز بإعادة التشغيل ويظهر لك إعدادات المصنع.
حل مشكلة توقف سامسونج عند الشعار
تقدم الطريقة المذكورة لك عزيزي المستخدم حلاً لمشكلة تجمد الجهاز، ولكن يتم ذلك مع فقدان جميع البيانات. ومع ذلك، هناك طريقة أخرى لحل المشكلة دون الحاجة لمسح أي بيانات، ويمكن إجراء ذلك من خلال الخطوات التالية:
- الأهم هو تحليل سبب تجمد الجهاز لديك. في كثير من الحالات، يعود السبب الأساسي لهذه المشكلة إلى تثبيت روم غير مناسب أو فشل تحديث لإحدى التطبيقات.
- أولًا: قبل فتح الجهاز، اضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا حتى ندخل إلى وضع الريكفري.
- ثانيًا: عند دخول الجهاز إلى وضع الريكفري، لا داعي للقلق بشأن فقدان البيانات، حيث سيتم فقط مسح ذاكرة الكاش.
- تعتبر هذه الطريقة فعّالة وتعمل بكفاءة عالية من دون التسبب في أية مشاكل أو أضرار لاحقة.
تابع حل مشكلة توقف سامسونج عند الشعار
- ثالثًا: قم بتحريك إصبعك لأسفل واضغط على خيار “Wipe Cache Partition”.
- رابعًا: بعد ذلك، اضغط للتأكيد وسيبدأ الجهاز بمسح ذاكرة الكاش دون خسارة أي من بياناتك.
- خامسًا: بمجرد الانتهاء، سيعود الجهاز إلى الصفحة الرئيسية. قم بالضغط على الخيار الأول وسيعمل الجهاز كالمعتاد مرة أخرى.