تعريف الإدارة
تُعد الإدارة العملية التنظيمية التي تشمل مجموعة من العناصر الأساسية. تتضمن هذه العملية التخطيط لتحديد الأهداف، وإدارة الموارد البشرية والمالية لضمان تحقيق الأهداف المنشودة، بالإضافة إلى قياس النتائج. كما تلعب الإدارة دوراً مهماً في حفظ المعلومات الحيوية التي يمكن أن تستخدم لاحقاً من قبل العاملين في المؤسسة. لا تقتصر مفاهيم الإدارة على المدراء والمشرفين فحسب، بل تمتد لتشمل جميع الأعضاء الذين يساهمون في إدارة جوانب معينة من المهام كجزء من مسئولياتهم الوظيفية.
كما تعكس الإدارة عملية التأكد من قدرة الشركة على الاستمرار والازدهار في المستقبل القريب، وذلك من خلال اتخاذ القرارات السليمة التي تؤثر على الشركة على جميع الأصعدة. تشمل هذه القرارات جميع الجوانب المتعلقة بالمؤسسة، بداية من توظيف الأفراد الجدد وصولاً إلى القرارات الاستراتيجية الكبرى. ومع ذلك، فإن عملية الإدارة تتطلب مجموعة من المهارات الشخصية التي تؤهل الأفراد لإجراء تغييرات فعّالة ومستدامة داخل أي مؤسسة.
أهمية الإدارة
تُعتبر القدرة على إدارة الأعمال من أهم العوامل الديناميكية التي تسهم في نجاح أي منظمة. تحتاج كافة المؤسسات إلى قادة ومديرين يتولى مهمتهم توجيه الأنشطة اليومية لضمان تحقيق النجاح وتلبية احتياجات العملاء. يشمل نجاح الإدارة ضرورة تفاعل المدراء مع بيئة المؤسسة لدعم نموها. كذلك، ينبغي أن يتمتع كل مدير بفهم دقيق لنقاط القوة والضعف الموجودة على مستوى المؤسسات من أجل تطبيق التحسينات المستمرة. وعادة ما تحتاج المؤسسات إلى عدد من المسؤولين في مجالات متنوعة مثل الموارد البشرية، التسويق، العمليات، والتمويل، حيث يُفضل أن يمتلك المدراء مهارات تواصل وتحليل وتحفيز فعّالة تمكنهم من تطوير وتحفيز الفرق الإدارية والاستبقاء على الموظفين.
مبادئ الإدارة
توجد أربعة مبادئ أساسية للإدارة، وهي:
- التخطيط: وهي وظيفة الإدارة التي تتضمن تحديد الأهداف ووضع الاستراتيجيات المناسبة لتحقيقها.
- التنظيم: وهي وظيفة الإدارة التي تشمل تصميم الهيكل التنظيمي وتوزيع الموارد البشرية بشكل يحقق الأهداف المحددة.
- القيادة: وهي عملية توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المرجوة.
- المتابعة: وتتمثل في monitoring المستمر لضمان الالتزام بالمعايير المحددة للأهداف.