تعتبر مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 واحدة من الأكثر شيوعًا بين مستخدمي هذا النظام، حيث يسعى الكثيرون للتعرف على طرق حلها. في هذا المقال، سنوضح خطوات بسيطة يمكن اتباعها لمعالجة هذه المشكلة.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في ويندوز 10
من الضروري فهم الأسباب المحتملة لمشكلة الشاشة السوداء قبل الانتقال إلى الحلول. إليك بعض الأسباب الشائعة:
- تلف البرنامج المعني بتعريف الرسوميات، مما يؤدي إلى عدم عرض الصورة بشكل صحيح على الشاشة.
- مشاكل في الشاشة نفسها، مثل تلف الأسلاك أو الاتصال.
- مشكلات أثناء تثبيت نظام الويندوز أو تحديثاته، مما قد يؤثر على الأداء.
إجراءات لحل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10
هنالك عدة طرق يمكن تنفيذها لحل مشكلة الشاشة السوداء التي تظهر قبل تسجيل الدخول إلى ويندوز 10. تابع القراءة للتعرف على الخطوات:
- اضغط على زر Caps Lock وتأكد من أن الضوء مضاءً على لوحة المفاتيح.
- إذا كان الزر مضيئًا، اضغط على زر ويندوز مع التحكم (Ctrl) وزر Shift + B بجانبه.
- إذا كنت تستخدم الكمبيوتر المحمول، اضغط على زري التحكم في الصوت ثلاث مرات متتالية بمعدل مرة كل ثانية. إذا استجاب نظام الويندوز، ستسمع صوت تنبيه وتضيء الشاشة لاحقًا.
- للكمبيوتر المكتبي، اضغط على زر الطاقة لفترة لا تقل عن عشرة ثوانٍ، ثم أعد تشغيله بالضغط على زر الطاقة مرة أخرى.
- إذا لم تضيء الشاشة، اضغط على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز، ثم افصل جميع الأسلاك المتصلة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
- يمكنك أيضًا فصل أي أجهزة متصلة مثل وحدات التخزين الخارجية وأجهزة العرض الثانوية، مع الاحتفاظ بالأجهزة الأساسية مثل الشاشة ولوحة المفاتيح.
- إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك محاولة تثبيت نظام الويندوز من جديد باستخدام USB بدلاً من القرص المدمج.
التحقق من التوصيلات
للتحقق من التوصيلات في جهازك والتخلص من الشاشة السوداء، اتبع الخطوات التالية:
- للكمبيوتر المكتبي: افصل سلك الرسوميات الخاص بالشاشة، ثم أعد توصيله بشكل صحيح وتأكد من تشغيل الشاشة بتحريك الماوس.
- للكمبيوتر المحمول: إذا كان متصلًا بقاعدة، قم بإزالتها وتأكد من فتح الجهاز، وأنه متصل بالتيار الكهربائي. استخدم زر السطوع في لوحة المفاتيح للتحقق من الشاشة.
- افحص جميع التوصيلات للتأكد من أنها سليمة ومحكمة. كما يمكنك زيارة مركز الشركة المصنعة للبطاقة الرسومية للتحقق مما إذا كانت متوافقة مع نظام ويندوز 10. في حال عدم التوافق، يجب استبدال البطاقة.
التخلص من مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10
للتخلص من مشكلة الشاشة السوداء التي يواجهها مستخدمو ويندوز 10 عند التثبيت، اتبع الآتي:
- قم بتشغيل الجهاز، وعند الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول، اضغط على زر Shift أثناء إعادة تشغيل الجهاز.
- إذا لم تنجح إعادة التشغيل في حل المشكلة، كرر العملية حتى يتمكن النظام من الوصول إلى وضع الإصلاح التلقائي.
- عندما يصل جهازك إلى وضع الإصلاح التلقائي ويعيد التشغيل، اختر “تجربة الإصلاح”.
- عند فتح قائمة إعدادات بدء التشغيل، اضغط على زر F5 للدخول إلى الوضع الآمن مع الاتصال بالإنترنت، ثم قم باكتشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يمكنك أيضًا إعادة تشغيل Windows Explorer باستخدام مفاتيح Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام، ثم ابحث عن Windows Explorer واضغط عليه.
- في حال فشل الأمر، يمكنك إنهاء مهمة Windows Explorer والبحث عن “Run” في قائمة File ثم الضغط على Enter.
- يمكنك أيضًا محاولة حذف برنامج التعريف الخاص بالرسوميات، ثم إعادة تثبيته من موقع موثوق.
خطوات التخلص من الشاشة السوداء نهائيًا
للاستمرار في معالجة مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10، اتبع الخطوات التالية بحسب التسلسل:
- اضغط على (Ctrl + Alt + Delete) في نفس الوقت، ثم اختر Task Manager.
- في النافذة التي تظهر، اختر “Run New Task” وأدخل “Regedit” واضغط على OK.
- عند ظهور نافذة التعديل على الريجستري، انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE وابحث عن ملف Microsoft.
- ابحث عن Winlogon، واختر Shell وانقر عليه مرتين. قم بحذف البيانات الموجودة، ثم اكتب “explorer.exe” واضغط OK لحفظ التغييرات.
- اضغط على الأزرار نفسها مرة أخرى ثم أعد تشغيل الجهاز لتجد أن المشكلة قد حُلت.
- يمكنك تحديث برامج التعريف من خلال الضغط على اسم كارت الشاشة واختيار “تحديث” ثم “Search automatically for updated driver”.
- كما يمكنك إزالة كارت الشاشة الخارجي أو تنظيف الرامات من الأتربة وإعادتها لمكانها.