يعاني العديد من مستخدمي الهواتف الذكية من مشاكل متكررة في الشبكة، مما يعيق قدرتهم على إجراء المكالمات في الوقت الذي يحتاجونه فيه. لهذا السبب، يسعى الكثيرون إلى إيجاد الحلول الفعالة للتغلب على هذه المشكلات الخطيرة. في هذا المقال، سنستعرض بعض الحلول لحل مشاكل الاتصال بالشبكة في هواتف سامسونج.
حل مشكلة الشبكة في هواتف سامسونج
هناك مجموعة من الحلول السريعة التي سنقدمها لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلة، ومن أبرزها:
إعادة تشغيل الهاتف
- في كثير من الحالات، قد يكون هناك خلل مؤقت في بيانات الهاتف، مما يؤدي إلى عدم قدرة الجهاز على قراءة المعلومات بشكل صحيح.
- عندما يحدث ذلك، قد يواجه الهاتف صعوبة في الاتصال بالشبكة، مما يمنع ظهور أي من علامات الشبكة المتاحة.
- لذا، بإعادة تشغيل الهاتف، سيتمكن الجهاز من تجاوز الخلل المؤقت والعودة للعمل بكفاءة عالية.
تفعيل وضع الطيران ثم إلغاؤه
- في بعض الأحيان، يمكن أن يحدث انقطاع مفاجئ في إشارة الشبكة، على الرغم من أنك تعرف أن المنطقة تتوفر فيها الشبكة.
- في هذه الحالة، يمكنك تفعيل وضع الطيران عبر إعدادات الهاتف أو قائمة الاختصارات، ثم الانتظار لبضع دقائق قبل إلغاء التفعيل.
- بعد ذلك، ستجد أن الهاتف قد بدأ في التقاط إشارة الشبكة مرة أخرى، مما يمكنك من إجراء المكالمات واستخدام الإنترنت بكفاءة.
التحقق من شريحة البيانات
إذا كنت قد حاولت عدة مرات الاتصال بالشبكة، ولم تنجح جميع المحاولات، فقد تحتاج إلى فحص شريحة البيانات الخاصة بك:
- في بعض الأحيان، قد تكون الشريحة معطلة، لذا يجب مراجعتها مع مركز خدمة العملاء.
- من الممكن أن يكون هناك عطل في المكان المخصص للشريحة، ما يستدعي تغييره.
- أحيانًا، قد تتحرك الشريحة من مكانها، لذلك يُفضل إعادة ضبط موقعها.
- قبل إجراء أي من هذه المحاولات، تأكد من تجربة الشريحة في هاتف آخر للتأكد من عملها بشكل صحيح.
اختيار الشبكة بشكل يدوي أو تلقائي
- ومع التقدم التكنولوجي الكبير، تتوفر أنواع مختلفة من الشبكات، بدءًا من الأجيال الأولى وحتى الجيل الخامس.
- بعض الهواتف تم ضبطها على اختيار الشبكة تلقائيًا.
- بينما يفضل البعض توصيل الشبكة يدويًا، مما يتطلب منهم اختيار نوع الشبكة المتاحة.
- إذا لم تكن الشبكة التي قمت بإدخالها متوفرة، فلن يتمكن الهاتف من الاتصال بشبكة أخرى تلقائيًا إلا بعد منحك الإذن بذلك.
- لذلك، من الأفضل ضبط الهاتف لاختيار الشبكة تلقائيًا لتجنب أي مشكلات في الاتصال.
متابعة تحديثات الهاتف
- التحديثات التي تطلقها شركات تصنيع أنظمة التشغيل للهواتف تعتبر ذات أهمية كبيرة.
- هدف هذه التحديثات هو تعزيز أداء النظام وتجنب الأخطاء الشائعة التي قد تحدث سابقًا.
- للأسف، يتجاهل الكثير من المستخدمين أهمية هذه التحديثات، مما يؤثر سلبًا على أداء الهاتف.
- لذا يُنصح السماح بالتحديثات التلقائية لتجنب أي تحذيرات أو مشاكل في نظام التشغيل.
إعادة ضبط المصنع
- في بعض الأحيان، قد نختار خيارات بشكل غير مقصود تؤدي إلى تغيير إعدادات الهاتف.
- عندما لا نتمكن من تحديد الخطأ رغم المحاولات المتكررة، قد نحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لاستعادة الإعدادات الأصلية.
خطوات حل مشكلة الشبكة في هواتف سامسونج
الخطوة الأولى
- تأكد من تفعيل الاتصال اللاسلكي بشكل صحيح.
- تحقق من تركيب الشريحة بشكل سليم وتأكد من أن البطارية مشحونة بشكل كافٍ.
- ثم قم بالدخول إلى إعدادات الهاتف واختر تحديث نظام التشغيل.
- بعد التحديث، سيطلب منك الهاتف إعادة التشغيل لتفعيل التحديث.
الخطوة الثانية
- قم بالدخول إلى إعدادات الهاتف واختر الشبكات.
- حدد شبكة الجوال من القائمة، ثم اختر مشغل الشبكات.
- سيعرض الهاتف الشبكة المتاحة، اخترها وانتظر التجربة.
- بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الهاتف لتمكينه من قراءة الشبكات تلقائيًا مرة أخرى.
كيفية حل مشكلة “لا توجد خدمة” في هواتف سامسونج
تواجه هذه المشكلة العديد من مستخدمي هواتف سامسونج، ولكن الحل بسيط من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أوقف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم انتظر لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله.
- بعد تشغيل الهاتف، قم بالدخول إلى الإعدادات واضغط على الشبكات.
- اختر شبكات الهاتف المحمول، ثم الضغط على وضع الشبكة لاختيار تلقائي أو يدوي.
- اختر تلقائي واضغط على “بحث” لتحديد الشبكة المتاحة.
- قم بتفعيل الشبكة على الهاتف.
كيف تعرف أن الشبكة معطلة على الهاتف؟
هناك علامات مختلفة تشير إلى أن الشبكة غير مفعلة على الهاتف، ومن أهمها:
- عدم ظهور علامات الشبكة على شاشة الهاتف الرئيسية.
- ظهور عبارة “لا يوجد خدمة” بدلاً من علامة الشبكة.
- عدم القدرة على إجراء أو استقبال المكالمات.
- ظهور علامات الشبكة بشكل متقطع في بعض الأماكن واختفائها في أماكن أخرى.
ما الحل وراء تكرار مشكلة عطل الشبكة في هواتف سامسونج؟
- في بعض الأحيان، رغم تجريب جميع الحلول، تبقى المشكلة قائمة أو تحل مؤقتًا فقط.
- في هذه الحالة، يجب زيارة مركز خدمة عملاء سامسونج للإبلاغ عن المشكلة ليتمكنوا من تقديم المساعدة اللازمة.
- حيث قد تحتاج أي سي الشبكة إلى تغيير أو قد يكون الجهاز في حاجة إلى تحديث البرنامج.