تُعتبر مشكلة “iPhone is disabled” إحدى المشكلات الشائعة التي تواجه مستخدمي أجهزة الأيفون، مما قد يؤدي إلى تعطيل الهاتف. ومع ذلك، لا داعي للقلق إذ سنقدم لكم مجموعة من الحلول الفعّالة لحل هذه المشكلة من خلال خطوات بسيطة في المقال التالي على موقعنا المتميز.
كيفية حل مشكلة
iPhone is disabled
- قم أولاً بإيقاف تشغيل الهاتف باستخدام زر الطاقة، ثم انتظر لفترة قصيرة.
- بعد ذلك، يجب تحميل الإصدار الأحدث من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر أو اللابتوب الخاص بك.
- بمجرد تثبيت التطبيق، قم بإعادة تشغيل الأيفون.
- لإعادة التشغيل، اضغط معاً على زر الشاشة الرئيسية وزر الطاقة واستمر في الضغط حتى تظهر علامة أبل على الشاشة.
- في هذه الخطوة، قم بتوصيل كابل الشاحن الأصلية أو كابل جيد الجودة بين الكمبيوتر والهاتف.
- عند الاتصال، سيتعرف iTunes تلقائياً على الأيفون، وستظهر شاشة على الكمبيوتر. هنا، يجب عليك الضغط على خيار “استعادة” ثم اختيار “استعادة وتحديث”.
- ستظهر لك شاشة تطلب الموافقة على شروط الاستخدام، يجب عليك الموافقة عليها جميعاً لبدء استعادة الهاتف.
- في هذه المرحلة، سيقوم iTunes بتحميل أحدث نسخة من نظام iOS المحفوظة على iCloud. قد تستغرق هذه العملية من ساعة إلى أربع ساعات حسب سرعة الإنترنت، لذا يجب الانتظار حتى اكتمال التحميل.
- بعد انتهاء عملية التحميل، يجب وضع الأيفون في وضع الاسترداد مرة أخرى وتوصيله بالكمبيوتر مع اتباع الخطوات السابقة بدقة. ستستغرق هذه العملية بضع دقائق فقط.
- عند الانتهاء من العملية، سيقوم الهاتف بإعادة التشغيل ويطلب منك إدخال البيانات الأساسية لتمكين الهاتف مرة أخرى.
حل مشكلة إيقاف الأيفون باستخدام
iTunes
بدون فورمات
- عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لـ iCloud.
- قم بإدخال كافة بيانات حساب iCloud المرتبطة بالأيفون.
- بعد إدخال البيانات، ستظهر قائمة تحتوي على جميع الأجهزة المتصلة بـ iCloud.
- اختر الأيفون الذي ترغب في استعادة بياناته.
- ستظهر صفحة تحتوي على مجموعة من الخيارات، اختر “نسخة احتياطية”.
- بعد ذلك، ستظهر صفحة أخرى تتضمن خيارات عديدة، قم بالضغط على “استعادة”.
- في الخطوة الأخيرة، ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع النسخ الاحتياطية المتاحة. اختر أحدث نسخة، واضغط على “استعادة”.
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة البيانات، والتي قد تستغرق بعض الوقت.
- عند الانتهاء، ستظهر لك رسالة تفيد بإتمام استعادة البيانات، وبهذا نكون قد انتهينا من حل المشكلة.
- من المهم أن يكون حساب iCloud متصلاً بالجهاز مسبقًا حتى تتمكن من حل هذه المشكلة بدون فقدان البيانات.
- سيساعدك حساب iCloud على حفظ نسخة احتياطية من الهاتف في السحابة، مما يسمح باستعادة أحدث نسخة احتياطية قبل حدوث المشكلة.
- ستظل معظم البيانات محفوظة، مع حذف قليل من البيانات، وهو أقل بكثير من الطرق الأخرى التي تتطلب فورمات وفقدان كافة البيانات.
كيفية حل مشكلة “iPhone is disabled” بدون
iTunes
- يمكنك حل مشكلة “iPhone is disabled” دون استخدام iTunes عبر برنامج آخر فعال.
- في البداية، قم بتحميل برنامج Fone-Screen Unlock على الكمبيوتر.
- ثم قم بتوصيل الأيفون بالكمبيوتر باستخدام كابل USB لفتح واجهة البرنامج.
- ستظهر خيارات على الواجهة، اختر “فتح الشاشة”.
- بعد ذلك، عليك إدخال الجهاز في وضع DFU عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الشاشة الرئيسية.
- ستظهر واجهة البرنامج وتطلب بعض بيانات الهاتف مثل النوع والطراز.
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح لضمان تحديث البرنامج للـ firmware.
- في النهاية، ستظهر لك رسالة تؤكد اكتمال تحديث firmware، والآن يمكنك فك قفل الهاتف بالضغط على زر “فتح”.
حل مشكلة إيقاف الأيفون عبر برنامج
iPhone Unlocker
- ابدأ بتحميل برنامج iPhone Unlocker على الكمبيوتر ثم افتح البرنامج.
- قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB واضغط على “ابدأ”.
- بعدها، يجب تحميل حزمة البرامج الثابتة من خلال اختيار المسار الصحيح ثم الضغط على “تنزيل”.
- عند انتهاء تحميل حزمة البرامج الثابتة، اضغط على “ابدأ في إلغاء القفل”.
- سوف يبدأ البرنامج بفتح الهاتف الآن.
- وبذلك ستكون قد أكملت عملية إزالة القفل، ويمكنك استعادة النسخة الاحتياطية عبر iCloud أو iTunes.
ما هو السبب وراء تعطيل جهاز الأيفون؟
- يمكن أن يكون الشخص غير مدرك لسبب المشكلة المرتبطة بـ “iPhone is disabled”، لذا دعونا نستعرض الأسباب بالتفصيل.
- تظهر رسالة الخطأ هذه عادةً عندما يكون المستخدم قد أدخل كلمة المرور بشكل خاطئ عدة مرات، أو قام شخص آخر بإدخالها وبالتالي تم قفل الجهاز كإجراء لحماية البيانات.
- يعد هذا الإجراء مفيداً بشكل خاص في حالات سرقة الهاتف أو فقدانه.
- يحتوي iPhone على العديد من الإجراءات الأمنية القوية ليتجنب المستخدم محاولات تجاوز كلمة المرور.
- بعد مرور 10 محاولات إدخال خاطئة، لا يمكن تخمين كلمة المرور مرة أخرى.
- بعد 6 محاولات خاطئة، يتم تعطيل الهاتف لمدة دقيقة واحدة، وبعد 7 محاولات، يتم تعطيله لمدة 5 دقائق. وبعد 8 محاولات يُعطل الجهاز لمدة 15 دقيقة، وبالمثل، بعد 9 محاولات يتم تعطيله لمدة 60 دقيقة.
- في حالة كانت المحاولة العاشرة خاطئة، يتم تعطيل الجهاز بشكل دائم.
- الخطأ شائع ويمكن أن يحدث لأي مستخدم.
- الرسالة الناتجة عن تعطيل الهاتف هي: “تم إيقاف الأيفون الاتصال بـ iTunes”.