خدمة عملاء اتصالات للأعمال ضرورية للعملاء الراغبين في الحصول على استفسارات حول خدمات معينة أو للتبليغ عن مشكلات تواجههم. حرصت شركة اتصالات على تقديم هذه الخدمة لما يربو عن 15 مليون عميل لديها تقريباً.
فيما يلي، سنقدم تفاصيل أرقام خدمة العملاء الخاصة بشبكة اتصالات، بما في ذلك أرقام خدمة العملاء للشكاوى والاستفسارات، خدمة عملاء اتصالات للإنترنت، ورقم خدمة عملاء اتصالات كاش، بالإضافة إلى بعض الأكواد الهامة لشركة اتصالات لعام 2021.
خدمة عملاء اتصالات للأعمال
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء اتصالات للأعمال عبر الاتصال بالرقم: 333.
أرقام خدمة عملاء اتصالات للشكاوى والاستفسارات
لإجراء مكالمة من رقم أرضي، يرجى الاتصال على الرقم: 0235346333.
أما إذا كان الاتصال من رقم هاتف محمول، يجب الاتصال على الرقم: 01111234333.
في حالة الاتصال دولياً، يستخدم العميل الرقم: 201111234333+.
أرقام خدمة عملاء اتصالات للإنترنت
للتواصل مع خدمة العملاء للإنترنت من أي رقم اتصالات، يمكن الاتصال على الرقم: 777.
إذا كان الاتصال يتم من رقم أرضي، يمكن استخدام الرقم: 0235346377.
للاتصال دولياً بخدمة عملاء الإنترنت، يرجى استخدام الرقم: 201111234777+.
للاتصال بخدمة العملاء عبر الخط الساخن، يمكن الاتصال على الرقم: 16511.
رقم خدمة عملاء اتصالات كاش
للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات كاش والاستفسار عن أي موضوع، يرجى الاتصال على الرقم: 778.
أكواد اتصالات الهامة
للحصول على الرقم الخاص بالعميل، يمكنه إدخال الرقم: *947#.
للاستفسار عن رصيد اتصالات، يستخدم العميل الرقم: *555# أو الرقم: *888#.
لشحن الرصيد عبر كارت الشحن، يجب إدخال الرقم: *556* الرقم المطبوع على الكارت #.
كما يمكن شحن الرصيد بالاتصال على الرقم: 555.
للاستفسار عن نظام الشريحة الخاصة بالعميل، يمكنه الاتصال على الرقم: 555.
لتغيير النظام الخاص بالعميل، يجب الاتصال بالرقم: 525، وتبلغ تكلفة المكالمة 25 قرشاً.
للاتصال بالدعم الفني لشركة اتصالات، يمكن للعميل الاتصال بأحد الرقمين: 0235346377 أو 0235346333.
لإلغاء باقة الإنترنت، يجب إدخال الرقم: *566*2375#.
للاستفسار عن القيمة المستهلكة من باقة الإنترنت، يُستخدم الرقم: *558*5#.
لتجديد باقة الإنترنت، يجب إدخال الرقم: *556*121#.
أكواد باقات الإنترنت لشركة اتصالات
للراغب في الاشتراك في باقة الإنترنت بقيمة 5 جنيهات، يجب إدخال الرقم: *556*111#.
كما يمكن الاشتراك في باقة الإنترنت بقيمة 10 جنيهات عبر إدخال الرقم: *556*112#.
للاشتراك في باقة الإنترنت بقيمة 15 جنيهاً، يُستخدم الرقم: *556*1133#.
للاشتراك في باقة الإنترنت بقيمة 25 جنيهاً، يجب إدخال الرقم: *556*11344#.
للاشتراك في باقة الإنترنت بقيمة 50 جنيهاً، يستخدم الرقم: *556*11345#.
إذا كان العميل يرغب في الانضمام إلى باقة كونكت، يجب إدخال الرقم: *350#.
لتغيير النظام، يتم الاتصال على الرقم: 525.
لإجراء تحويل رصيد، يُدخل العميل الرقم: *557* الرقم* قيمة الرصيد #.
لتجديد الباقة قبل موعدها، يتم إدخال الرقم: *807#.
للتغيير إلى نظام الفاتورة، يُدخل الرقم: *770#.
لإلغاء أو الاشتراك في خدمة الكول تون، يمكن الاتصال على الرقم: 1500 أو إدخال الرقم: *15*5#.
للاستفسار عن كود الباك، يتعين على العميل الاتصال بالرقم: 500 ومن ثم النقر على الرقم 2.