تقدم لكم مقالة موقع مقال maqall.net حلاً لمشكلة عدم استجابة الإنترنت على الرغم من سلامة الاتصال. يشكو العديد من المستخدمين من هذه المشكلة، ويبحثون عن حلول شاملة. في هذه المقالة، سوف نقدم معلومات مفيدة لحل هذه المشكلة بشكل فعال.
حل مشكلة عدم استجابة الإنترنت رغم سلامة الاتصال
لتجاوز هذه المشكلة، من الضروري اتباع خطوات معينة:
- أولاً: يجب تفعيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- ثانيًا: الانتقال إلى لوحة التحكم Control Panel ثم اختيار Troubleshooting، ومن ثم اختيار مستكشف الأخطاء ومصلحها المتعلق بالشبكات والاتصالات.
- ثالثًا: زيارة موقع التحديثات الخاص بالشركة المصنعة للجهاز.
- رابعاً: التأكد من إجراء كافة التحديثات اللازمة للجهاز.
- خامساً: إجراء مسح شامل لجميع ملفات النظام لإصلاح أي خلل في الشبكة.
- سادسًا: الضغط على مفاتيح Windows + X في نفس الوقت، ثم اختيار (Command Prompt (Admin.
- سابعًا: يجب نسخ ولصق الأمر التالي: sfc /scannow.
يمكنكم أيضًا قراءة:
كيفية حل مشكلة الإنترنت رغم وجود الشبكة
- تتعدد مشاكل الإنترنت، حيث قد يحدث عدم استجابة الاتصال رغم وجوده، نتيجة لعدة أسباب.
- قد تكون المشكلة ناشئة عن أسباب غير متوقعة، وعند الوصول إلى هذا النقطة يكون الحل قريبًا.
- من الضروري تحديد مكان المشكلة، سواء كانت تتعلق بجهاز واحد فقط أو بجميع الأجهزة المتصلة.
- إذا كانت المشكلة موجودة في جهاز واحد فقط، فإن ذلك قد يشير إلى وجود خلل في إعدادات الجهاز.
- كما قد تتعلق المشكلة بوجود خلل في البرامج أو محول الواي فاي.
- إذا كانت المشكلة عامة في جميع الأجهزة، فقد يكون السبب راجعًا إلى جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت.
أساليب حل مشكلة الإنترنت عند عدم استجابته رغم سلامة الاتصال
للتمكن من معالجة المشكلة، يجب اتباع الإجراءات التالية:
- أول الطرق هي الاعتماد بشكل رئيسي على أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يتوفر أداة استكشاف الأخطاء في الشبكة وإصلاحها Windows Network Troubleshooter، وهي مفيدة في حل المشكلة إذا كانت في جهاز واحد فقط.
خطوات إضافية لحل مشكلة عدم استجابة الإنترنت
يمكن حل المشكلة من خلال الإجراءات التالية:
- النقر على شعار ويندوز في الزاوية السفلى من قائمة ابدأ.
- ستظهر قائمة بها حقل بحث، قم بكتابة “الإعدادات Settings” ثم اضغط مفتاح Enter.
- عند فتح نافذة الإعدادات، اضغط على خيار “الشبكة والإنترنت Network and internet”.
- من قائمة الخيارات الجانبية، اضغط على “الحالة Status” باستخدام الزر الأيسر للماوس.
- سيظهر لك عدد من الخيارات، اختر “مستكشف أخطاء الشبكة Network troubleshooter”.
- انتظر حتى تنتهي الأداة من البحث عن الحلول، وإذا تم حل المشكلة، لن تحتاج إلى القيام بأي خطوات إضافية.
تعطيل ميزة التشغيل السريع
- إذا لم تنجح الطريقة السابقة في حل مشكلة الإنترنت، يمكنك تجربة التعطيل للميزة التالية.
- قد تُسبب ميزة Fast Startup التي تهدف إلى تشغيل الكمبيوتر وإيقافه بسرعة، هذه المشكلة.
لحل المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على شعار ويندوز في الزاوية السفلى من قائمة ابدأ.
- اكتب “تشغيل Run” في حقل البحث، ويمكنك القيام بذلك من خلال الضغط على مفتاحي Win + R.
- عند فتح البرنامج، اكتب الأمر التالي (cpl) واضغط على مفتاح Enter.
- ستظهر لك قائمة خيارات الطاقة Power Options.
- في الجهة اليسرى