مشكلة ضعف الإنترنت هي واحدة من أبرز التحديات التقنية التي يواجهها العديد من الأشخاص، سواء على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر. في هذا المقال، سوف نقدم بعض الحلول الفعالة للتغلب على مشكلة بطء الإنترنت، سواء كان مصدرها الراوتر أو الهاتف المحمول.
حل مشكلة ضعف الإنترنت
تختلف أساليب حل مشكلة ضعف الإنترنت بناءً على ما إذا كانت تتعلق بالكمبيوتر أو الهاتف المحمول، وسنستعرض تفاصيل كل منهما في السطور التالية:
حل مشكلة ضعف الإنترنت عبر الكمبيوتر
إذا كنت تعاني من ضعف الإنترنت على جهاز الكمبيوتر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
تحقق من سرعة اشتراكك
- أول خطوة لحل مشكلة ضعف الإنترنت هي التأكد من سرعة الاشتراك في الخدمة التي تقوم بدفع تكلفتها.
- قد تكون مشتركًا في خطة إنترنت بطيئة من البداية.
- لذا، يُنصح بإجراء اختبار سرعة الإنترنت من خلال زيارة موقع مثل speedtest.net.
- ثم قارن النتائج مع السرعة المتعاقد عليها مع مزود الخدمة.
- إذا كانت السرعة التي تم قياسها أقل مما تم التعاقد عليه، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء للشركة لحل المشكلة.
- أما إذا كانت النتيجة مساوية لسرعة الاشتراك لكنها منخفضة أساسًا،
- فيجب عليك مراجعة الشركة لترقية السرعة ودفع المزيد لتحسين أداء الخدمة.
تحقق من كفاءة الأجهزة
- قد تكون مشتركًا في خطة إنترنت عالية السرعة، مثل خدمات الألياف البصرية مقدمة من شركة “وي”.
- لكن الاستفادة من هذه السرعات يعتمد على استخدام أجهزة توصيل حديثة ومناسبة.
- فالأجهزة القديمة قد لا تتمكن من التعامل مع السرعات العالية.
- لذلك، تأكد من أن جهاز التوجيه وأجهزة الاتصال لديك تدعم السرعات المطلوبة.
إعادة تشغيل أجهزة الاتصال بالإنترنت
- قد يكون السبب وراء ضعف الإنترنت مشكلة مؤقتة في جهاز التوجيه أو نقاط الوصول.
- هذه الأجهزة قد تتعرض للأعطال مما يؤدي لتباطؤ الإنترنت.
- في هذه الحالة، يُنصح بإعادة تشغيل جهاز التوجيه ونقاط الوصول.
- يمكنك القيام بذلك عن طريق فصل التيار الكهربائي لمدة 10 ثوان ثم إعادة تشغيلها.
إيقاف تشغيل بعض البرامج
- يمكن أن تسبب بعض التطبيقات الاستهلاكية للإنترنت في ضعف السرعة، مثل برنامج “BitTorrent” أو خدمات مزامنة الملفات مثل “Google Drive”.
- لذلك يُنصح بتعطيل هذه التطبيقات مؤقتًا لتحسين أداء الإنترنت.
تعطيل تحديثات الويندوز والبرامج
- التحديثات الدورية لنظام التشغيل “Windows” قد تستهلك قدرًا كبيرًا من سرعة الإنترنت، وخاصةً تحديثات “Windows 10”.
- كما أن العديد من برامج مكافحة الفيروسات تقوم بتحديثات باستمرار تُؤثر على سرعة الاتصال.
- لذا، يجب تعطيل هذه التحديثات عبر إعدادات النظام.
التأكد من أداء الكمبيوتر
- يؤثر أداء جهاز الكمبيوتر بشكل كبير على سرعة الإنترنت. نقص الذاكرة أو ضعف القرص الصلب يمكن أن يؤثر سلبًا.
- أيضًا، وجود فيروسات قد يؤدي إلى ضعف الشبكة، لذا يفضل استخدام برامج مكافحة الفيروسات بشكل دوري.
تغيير موقع جهاز بث إشارة الإنترنت
- قد يكون من المفيد تغيير موقع جهاز توجيه الإنترنت لتحسين القوة واستقبال الإشارة.
- احرص على وضعه في مكان مرتفع وجيد التهوية بعيدًا عن العوائق المادية مثل الجدران.
استخدام كابل الإنترنت بدلاً من الواي فاي
- يمكنك تحسين سرعة الإنترنت بوصلة كابل مباشرة إلى الكمبيوتر بدلاً من استخدام الواي فاي.
- فالاتصال الكابل عادة ما يكون أسرع وأفضل بكثير من الاتصال اللاسلكي، ويمكن أن يصل إلى 1 جيجابت في الثانية.
- تأكد أيضًا من تقليل المسافة بين الراوتر والجهاز لتحسين السرعة.
تحديث برامج الشبكة وإعادة ضبط المتصفح
- تحديث برامج الشبكة على جهاز الكمبيوتر يمكن أن يساعد في حل مشكلة ضعف الإنترنت.
- ينصح أيضًا بإعادة تعيين المتصفح عن طريق مسح السجل وإزالة الملفات المؤقتة لتعزيز الأداء.
- تعطيل النوافذ المنبثقة يمكن أن يساعد في تحسين سرعة التحميل، ويُمكن استخدام أدوات مثل Adblock Plus لتحقيق ذلك.
حل مشكلة ضعف الإنترنت عبر الهاتف المحمول
تتعدد الطرق للتغلب على مشكلة ضعف الإنترنت على الهاتف المحمول، ومن أهمها ما يلي:
إعادة تشغيل الهاتف
- قد يسبب تشغيل الهاتف لفترة طويلة ضعف الاتصال بالإنترنت، لذا يُفضل إعادة تشغيله.
تغيير موقع الاتصال
- تأثير المسافة بينك وبين جهاز البث على قوة الإنترنت الهاتفي كبير، لذا حاول الاقتراب منه.
تحديث التطبيقات
- تحديث التطبيقات المتواجدة على الهاتف بشكل دوري يؤثر على أداء الإنترنت، لذا يُفضل تعطيل التحديثات التلقائية.
تعطيل وضع توفير البيانات
- لتحسين سرعة الإنترنت، عليك تعطيل وضع توفير البيانات من الإعدادات، حيث أن هذه الخاصية قد تؤثر سلبًا على سرعة الاتصال.
تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة
- قد يتسبب تفعيل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) في ضعف الإنترنت، لذا يجب تعطيلها لحل المشكلة.