تعد مشكلة رقم الهاتف المستخدم في أكثر من حساب من المسائل التقنية الشائعة التي قد يواجهها العديد من مستخدمي تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام.
تظهر هذه المشكلة بشكل خاص عندما يحاول المستخدم إنشاء حساب جديد باستخدام رقم هاتف تم تسجيله مسبقًا في حساب قديم. في هذا المقال، سنتناول طرق حل هذه المشكلة بفعالية.
كيفية حل مشكلة رقم الهاتف المستخدم لأكثر من حساب
- يسعى العديد من المستخدمين إلى إيجاد حل لمشكلة رقم الهاتف المرتبط بأكثر من حساب.
- تعتبر هذه المشكلة مصدر إزعاج لكثير من عشاق التطبيقات المختلفة مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام.
إليكم الطرق المتنوعة التي يمكن اتباعها لحل مشكلة رقم الهاتف المستخدم لأكثر من حساب:
الطريقة الأولى
- إذا كان لديك حساب قديم على فيسبوك، وكان هذا الحساب مرتبطًا برقم هاتفك المحمول، وترغب في إنشاء حساب جديد، يجب عليك إما إلغاء تنشيط الحساب القديم أو الانتظار لمدة شهر كامل دون تسجيل الدخول.
- في حال عدم قدرتك على إيقاف الحساب، فإن التوقف عن الدخول عليه لمدة شهر سيؤدي تلقائيًا إلى تعطيله.
الطريقة الثانية
- إذا كان هناك حساب آخر غير تابع لك ولكن مسجل باستخدام رقم هاتفك، ينبغي عليك الاتصال بفريق الدعم الفني للتطبيق.
- سيساعدك ممثل الدعم في تحديد الحساب المرتبط برقم هاتفك، مما يمكنك من إثبات ملكيته.
- بعد ذلك، يمكنك إغلاق الحساب على الفور، مما يتيح لك حل مشكلة رقم الهاتف المستخدم لأكثر من حساب.
الطريقة الثالثة
- يمكنك بسهولة تسجيل الخروج من الحساب المرتبط برقم هاتفك من خلال اتباع خطوات بسيطة عبر صفحة تسجيل الدخول.
- قم بإدخال رقم هاتفك في خانة اسم المستخدم، ثم اضغط على “دخول” بدون إدخال الرقم السري، بعد ذلك اضغط على “نسيت كلمة السر”.
- سيتطلب منك التطبيق إدخال رقم هاتفك مرة أخرى لإرسال رمز التحقق، بعد استلامه، يمكنك إدخاله ثم تغيير كلمة المرور.
- وهكذا، ستتمكن من تسجيل الخروج من جميع الأجهزة، مما يمنع أي شخص آخر من الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك.
- لن يتمكن أي شخص آخر من استرجاع كلمة السر لأن الرمز سيكون مرسلًا مباشرة إلى هاتفك المحمول.
- بذلك، تكون قد نجحت في حل مشكلة رقم الهاتف المرتبط بأكثر من حساب.
كيفية التعرف على الحسابات المسجلة برقم هاتفك
- بعد استعراض طرق حل مشكلة رقم الهاتف المستخدم لأكثر من حساب، يجدر بنا الإشارة إلى كيفية التعرف على الحسابات التي تسجل برقم هاتفك في أي موقع إلكتروني.
- على سبيل المثال، يتيح موقع فيسبوك تسجيل عدة حسابات بنفس الرقم.
- للتحقق مما إذا كان رقم هاتفك مستخدمًا من قبل شخص آخر على فيسبوك، يجب اتباع الخطوات التالية.
تشمل هذه الخطوات:
- قم بالدخول إلى الموقع من جهاز كمبيوتر بعد تسجيل الخروج من هاتفك المحمول.
- اضغط على خيار “تفعيل الحساب”.
- اكتب كود الدولة ثم أدخل رقم هاتفك.
- سيرسل لك الموقع رسالة نصية تحتوي على كود التحقق.
- استخدم هذا الكود في المربع المخصص له لتأكيد ملكيتك لهذا الرقم.
- بعد ذلك، سيتم تحويلك إلى صفحة جديدة لتسجيل بعض البيانات التي تثبت ملكيتك للحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وبعض الأفراد الذين تعرفهم.
- من خلال ذلك، يمكنك التأكد من وجود مستخدم آخر يستخدم رقم هاتفك على فيسبوك أم لا.