حل مشكلة عدم اتصال الإنترنت رغم تشغيل الراوتر

مشكلة عمل الراوتر ولكن عدم وجود اتصال بالإنترنت هي من القضايا الشائعة التي تواجه العديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. لقد أصبح الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة الأفراد، حيث تتواجد الشبكات في معظم الأماكن مثل المنازل، المكاتب، والمدارس.

على الرغم من تسهيل الوصول إلى الإنترنت والاستفادة من خدماته المتنوعة، إلا أن انقطاع الاتصال بالإنترنت يُعتبر أمرًا مزعجًا للكثير من المستخدمين.

مشكلة عمل الراوتر لكن الإنترنت غير متصل

• تُعتبر مشكلة فقد الاتصال بالإنترنت من أبرز التحديات التي تثير انزعاج الكثير من مستخدمي الإنترنت الثابت، وعادةً ما تحدث هذه المشكلة عند وجود خلل في الراوتر بينما يبقى الاتصال بالإنترنت مفقودًا، أو بسبب بطء الخدمة وعدم وصولها إلى بعض الأمكان في المنزل.
• تجدر الإشارة إلى أن إشارات الإنترنت التي يسمح بها الراوتر تُشبه إلى حد كبير الأشعة الراديوية، مما يتيح لك الوصول إلى خدمات الإنترنت في جميع أنحاء منزلك.
• قد يكون وضع الراوتر في زاوية بعيدة من المنزل هو السبب الرئيسي الذي يؤثر على جودة الإشارة، مما يؤدي إلى ضعف الاتصال في الأماكن البعيدة.
• في هذه الحالة، يُفضل نقل الراوتر إلى موقع مركزي داخل المنزل، حيث تلاحظ تحسنًا ملحوظًا في سرعة الإنترنت وجودة الإشارة كلما اقتربت.
• إذا كان لديك هوائيات خارجية، يمكنك ضبطها، حيث أن تغيير الاتجاه بين الوضعين الأفقي والرأسي يمكن أن يساعد في تحسين جودة الإشارة ووصولها لمناطق مختلفة.

طرق حل مشكلة عدم اتصال الراوتر بالإنترنت

• يوجد عدد من الحلول البديلة للتعامل مع مشكلة “الراوتر يعمل ولكن الإنترنت غير متصل”، خصوصًا إذا كنت تقطن في بيئة مزدحمة بعدد من الأجهزة، حيث يمكن أن تؤثر الشبكات المجاورة على جودة الإشارة.
• قد تؤدي هذه البيئة إلى ضعف الإشارات أو حتى انقطاع الاتصال كليًا، رغم أن جميع لمبات الراوتر مضيئة.
• يمكنك استخدام مجموعة من التطبيقات المجانية المتاحة على نظام التشغيل أندرويد مثل
  واي فاي انلايزر
  .
  • بالإضافة إلى تطبيق
    نت سبوت
    الذي يعمل على أنظمة أندرويد، ويندوز وماك، حيث يعرض جميع الشبكات اللاسلكية المحيطة بك ويظهر قوة إشاراتها.

بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما إذا كانت الشبكة الخاصة بك تتداخل مع أي شبكة أخرى أم لا.

• إذا كانت المشكلة قائمة، يمكنك نقل الراوتر بعيدًا عن تلك الشبكات لتجنب مشاكل التداخل.
• إذا كان هذا الحل غير ناجح، يُنصح بشراء المزيد من أجهزة الراوتر لمنزلك لتحقيق تغطية أكبر للشبكة.
• في هذه الحالة، قد تحتاج إلى شراء جهاز راوتر حديث أو تجهيز الجهاز الحالي لتوسيع مدى التغطية.

مشكلات الراوتر وكيفية التعامل معها

• تعتبر مشكلة “الراوتر يعمل والإنترنت لا يعمل” من أكبر المشاكل التي يواجهها مستخدمو الإنترنت، وتشير عادةً إلى ضعف الشبكة.
• يمكنك التحقق من ذلك عن طريق توصيل اللاب توب أو الكمبيوتر مباشرة بجهاز الراوتر باستخدام كابل
  USB
  .
• من المفيد الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء لشركة الاتصالات التي تتعامل معها.
  • كما يمكنك زيارة موقع
    speedtest.net
    لاختبار سرعة الإنترنت لديك.
  • إذا اكتشفت أن سرعة الإنترنت منخفضة، فقد يكون السبب مرتبطًا بفقد الاتصال وليس سببًا في الراوتر نفسه.
• لذا، يُنصح بالتواصل مع مزود الخدمة لحل المشكلة بشكل أسرع.
• يمكن أن يكون انعدام اتصال الإنترنت بسبب عدد كبير من المستخدمين المتصلين بنفس الراوتر.
  • تأكد من عدد الأشخاص المتصلين بنفس عنوان
    IP
    الخاص بجهاز الراوتر.
• قد يكون أيضًا الرقم السري لشبكتك قد تعرض للاختراق من قبل شخص آخر.
  • بفضل استخدامهم لبرامج خاصة بفك كلمات مرور الشبكات.

إعادة تشغيل جهاز الراوتر دون استعادة الاتصال بالإنترنت

يمكن أن تتعطل خدمة الإنترنت بشكل متكرر، وستلاحظ أن جهاز الراوتر يعمل لكن الإنترنت غير متصل. في هذه الحالة، قد تشير المشكلة إلى وجود عطل في مزود الخدمة الأساسي. اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز الراوتر على الهواتف أو جهاز الكمبيوتر، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
• يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل هاتفك لفترة قصيرة ثم إعادة تشغيله.
• حاول حذف الشبكة الحالية من قائمة الشبكات المحفوظة على الجهاز، ثم أعد الاتصال بالإنترنت.
  • أعد إدخال كلمة المرور عند إعادة الاتصال.
• إذا لم تنجح هذه الحلول، قم بإيقاف تشغيل جهاز الراوتر ومن ثم تشغيله مرة أخرى.

الراوتر يعمل لكن الإنترنت غير متصل من WE

تعتبر شبكة WE واحدة من الشبكات التي تقدم خدمات الإنترنت المتعددة للمستخدمين.

إذا لاحظت أن الراوتر قيد التشغيل ولكن الإنترنت غير متصل، فقد يرجع ذلك لعدة أسباب، وبالتالي يترتب عليها مجموعة من الحلول الممكنة:

• قد يكون الاتصال ضعيفًا أحيانًا بسبب استخدام كثيف.
  • عليك معرفة عدد المستخدمين الذين يتشاركون في نفس الشبكة.
  • قد يكون هناك تداخل كبير في الشبكات، مما يستدعي تغيير اتجاه الإشارة.
• يمكن أن تختفي الشبكة تمامًا من جهاز الراوتر.
  • هذا يحدث أحيانًا بسبب إعادة تشغيل الجهاز، لذا قد يقوم الجهاز بإعادة ضبط نفسه ليعمل بشكل أفضل.
• إذا توقف الجهاز فجأة عن العمل، فيمكن أن يكون بحاجة إلى إعادة تشغيل منتظمة.
  • يمكنك استعادة إعدادات المصنع بالنقر لفترة طويلة على زر إعادة الضبط.
• إذا جربت جميع الخطوات السابقة وفشلت، فقد يشير ذلك إلى اقتراب جهاز الراوتر من التلف، مما يستدعي التفكير في استبداله بجهاز جديد.
• إذا كان جهاز الراوتر لا يزال ضمن فترة الضمان، يمكنك استبداله بجهاز آخر أفضل.

قياس سرعة الإنترنت باستخدام الهاتف الذكي

• يمكنك قياس سرعة الإنترنت الخاصة بك عبر الهاتف الذكي أيضًا.
• تأكد من اتصال الهاتف بشبكة الإنترنت التي ترغب في اختبار سرعتها.
• قم بتحميل تطبيق مخصص لاختبار السرعة، مثل
  speedtest
  .
• يتوفر هذا التطبيق بشكل مجاني على متجر التطبيقات “
  Google Play
  “.
• بعد ذلك، تحقق من اتصال الهاتف بالشبكة، ثم افتح التطبيق واضغط على زر “
  اختبار
  “.
• ستظهر لك النتيجة الخاصة بالاختبار، مما يمكنك من معرفة سرعة الشبكة لديك.