يواجه متجر جوجل بلاي عدد من القضايا التي قد تكون غير واضحة للمستخدمين، مما يؤدي إلى محاولة الكثيرين إيجاد طرق متنوعة لحل هذه المشكلات بسهولة. وفي حال عدم جدوى محاولاتهم المتعددة، قد يُضطرون في النهاية إلى إجراء إعادة ضبط كامل لجهازهم المحمول.
نظراً لتعرض عدد كبير من المستخدمين لهذه المشكلة، سنستعرض في هذا المقال أبرز الطرق التي يمكن من خلالها معالجة مشكلة توقف المتجر، لذا تابعونا.
طرق حل مشكلة توقف متجر جوجل بلاي
هناك مجموعة من الخطوات التي يُفضل اتباعها بشكل منهجي للتخلص من هذه المشكلة سريعاً، وهي تشمل ما يلي:
1. فحص إعدادات الشبكة
في البداية، يجب التوجه إلى إعدادات الشبكة للاطمئنان على اتصال الجهاز بالشبكة، وذلك عن طريق:
الدخول إلى إعدادات الهاتف، ثم اختيار التطبيقات، ومن ثم النقر على متجر جوجل بلاي، واختيار “إجبار الإغلاق”.
بعد ذلك، يُفضل تفعيل وضع الطيران، ثم إعادة تشغيل خدمة الإنترنت عبر الواي فاي، وإعادة تشغيل جهاز التوجيه، بالإضافة إلى تعطيل خدمات VPN وProxy.
2. مسح الذاكرة المؤقتة
يجب الدخول إلى إعدادات الهاتف، ثم النقر على أيقونة التخزين، وحذف الذاكرة المؤقتة. بعد ذلك، يجب حذف البيانات المرتبطة بمتجر جوجل بلاي، حيث أن هذه الخطوة قد تسهم كثيراً في حل المشكلة.
يمكن مسح البيانات من خلال الدخول إلى الإعدادات، ثم اختيار التطبيقات، ثم الضغط على متجر جوجل بلاي، وبعد ذلك اختيار التخزين، ثم النقر على “حذف البيانات”.
3. إعادة تشغيل الهاتف
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يجب الضغط مطولاً على زر التشغيل حتى يتم إيقاف الجهاز بالكامل، ثم الضغط على نفس الزر لتشغيله مرة أخرى.
كيفية إصلاح متجر جوجل بلاي بسرعة
هناك بعض الخطوات السريعة التي تساعد في التخلص من مشكلات المتجر، وتشمل:
1. التأكد من ضبط التاريخ والوقت
تعتبر مشكلة عدم ضبط التاريخ والوقت من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى توقف المتجر. لذا، يجب الدخول إلى إعدادات الهاتف، والتأكد من ضبط تاريخ ووقت الجهاز بدقة.
2. حذف الذاكرة المؤقتة مرة أخرى
حذف الذاكرة المؤقتة يعتبر خطوة حاسمة لحل المشكلات التي قد تواجه متجر جوجل بلاي، وينبغي القيام بذلك بنفس الطريقة المشروحة سابقاً.
3. إلغاء تحديثات المتجر
يجب إلغاء تحديثات التطبيق المثبتة عبر الدخول إلى إعدادات الهاتف، ثم اختيار أيقونة التطبيقات، والضغط على متجر جوجل بلاي، واختيار “إلغاء التحديث”.
4. تحميل النسخة الأحدث من المتجر
بعد إلغاء التحديثات، يجب تحميل الإصدار الجديد من المتجر. يُمكن ذلك من خلال الدخول إلى إعدادات الهاتف، ثم تفعيل خيار تحميل التطبيقات من مصادر غير معروفة.
بعد ذلك، يجب فتح متصفح الإنترنت وتحميل التطبيق من موقع موثوق.
5. إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، يُنصح بعمل إعادة ضبط مصنع للجهاز. ومع ذلك، يُفضل نقل جميع البيانات المهمة إلى جهاز آخر قبل تنفيذ هذه الخطوة، إذ ستؤدي إلى مسح كافة البيانات الموجودة على الهاتف.
معلومات هامة عن متجر جوجل بلاي
يعتبر متجر جوجل بلاي من أبرز المتاجر على الإنترنت، حيث يوفر مجموعة واسعة من التطبيقات والألعاب والموسيقى والأفلام والكتب، رغم أن بعض المحتويات قد لا تكون متاحة في البلدان العربية.
تم إطلاق هذا المتجر في عام 2008، ولكنه أصبح متاحاً بشكل ملحوظ على أجهزة الأندرويد منذ عام 2012.
يضم المتجر أكثر من 2.8 مليون تطبيق، بناءً على إحصائيات حتى عام 2017، حيث تتنوع التطبيقات بين مجانية ومدفوعة.
من الملاحظ أن المستخدمين يمكنهم تحميل جميع التطبيقات بسهولة وسرعة، كما يقوم المتجر بتحديث التطبيقات تلقائياً بعد تنزيلها.
خلال فترة انطلاق متجر جوجل بلاي، استغرقت الفترة الزمنية لتصل إلى مليار عملية تحميل أكثر من سنة ونصف، بينما تم الوصول إلى المليار الثاني في خمسة أشهر فقط، والثالث في شهرين. وفي شهر مايو من عام 2016، بلغت عمليات التحميل 65 مليار عملية.
يوفر متجر جوجل بلاي أيضًا مجموعة متنوعة من الألعاب التي تضيف متعة وتسلية للمستخدمين، بما في ذلك ألعاب لتحفيز التفكير.
مميزات متجر جوجل بلاي
يوفر المتجر عدة مميزات تجعله من أفضل المتاجر، ومنها:
1. التحديث المستمر
يتميز متجر جوجل بلاي بإجراء تحديثات تلقائية ومستمر لأي تطبيق يتم تحميله منه.
2. خاصية الرقابة الأبوية
يوفر المتجر إمكانية حجب مختلف أنواع المحتوى غير المناسب للأطفال، ومنع تحميل أي تطبيق إلا عن طريق تأكيد الوالدين.
3. خاصية الأمنيات
يمكن من خلال هذه الميزة حفظ صفحة تحميل تطبيق معين أو لعبة ما، لتكون متاحة عند توفر اتصال جيد بالإنترنت.
4. البحث عن التطبيقات بواسطة اسم الشركة
إذا نسي المستخدم اسم لعبة أو تطبيق، يمكنه البحث عن طريق إدخال اسم المطور في مربع البحث، ليظهر له كل ما يرتبط بهذه الشركة.