حساب فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية ووسائل التواصل مع شركة الكهرباء. أطلقت الشركة مؤخراً خدمات جديدة تتيح للمستخدمين الحصول على معلومات دقيقة بشأن فواتير الدفع.
كما قدمت الشركة العديد من الخدمات التي تسهل على المواطنين دفع فاتورة الكهرباء بسرعة وسلاسة. في هذا المقال، سنستعرض كيفية حساب فاتورة الكهرباء في السعودية.
كما سنتناول طرق التواصل مع الشركة، لذا تابعوا معنا التفاصيل الكاملة والمزيد على موقعنا المتميز.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
- أعلنت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن مجموعة من الخدمات الإلكترونية الجديدة.
- تتيح هذه الخدمات للمواطنين الحصول على المعلومات الكاملة المتعلقة بفواتير الكهرباء المستحقة.
- وقد أوضحت الشركة أن موعد سداد الفاتورة هو يوم 28 من كل شهر، والذي حدده موعدًا رسميًا لدفع الفواتير.
- كذلك، أكدت الشركة أنها سهلت إجراءات الدفع والاستعلام عن الفاتورة للمواطنين والمقيمين للمملكة.
- الآن، يمكنك دفع فاتورة الكهرباء من منزلك بسهولة ودون جهد أو إضاعة للوقت كما كان في السابق.
- وقد قدمت الشركة خطوات واضحة للمستخدمين للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية.
تتم العملية عبر الخطوات التالية:
- قم بالدخول على رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المقدمة من شركة الكهرباء.
- للاستعلام عن الفاتورة المستحقة.
- ادخل رقم الحساب الذي قمت بالتسجيل به سابقًا، إذا كنت قد قمت بالتسجيل بالموقع من قبل.
- إذا لم تكن قد سجلت بعد، فيجب عليك التسجيل أولًا قبل الاستعلام.
- ادخل الرمز المرئي الموجود أمامك بشكل صحيح، وتأكد من دقته.
- ثم اضغط على زر عرض، لتظهر لك الفاتورة بكل تفاصيلها والمعلومات التي تحتاجها.
- ستجد أيضًا قيمة الفاتورة المستحقة وموعد سدادها النهائي.
- الموقع يتضمن كافة المعلومات التي قد تحتاجها، وقد تخطى عدد مشتركي موقع شركة الكهرباء أكثر من خمسة ملايين مشترك.
- وبذلك، يمكن للمستخدمين الاستفادة من الاستعلام عن الفواتير إلكترونيًا بكل سهولة وسرعة، دون إهدار الوقت والجهود.
كيفية التسجيل إلكترونيًا للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية
- تشمل الخطوات السابقة كل من سجل بالخدمة سابقاً.
- أما من لم يسجل بعد ويرغب في الاشتراك للحصول على معلومات حول فاتورة الكهرباء شهريًا بسهولة، يجب عليه اتباع الخطوات التالية للتسجيل.
- قم بزيارة الرابط المخصص للاشتراك في خدمة الاستعلام الإلكتروني عن فاتورة الكهرباء.
- هذا الموقع تم تخصيصه من قبل شركة الكهرباء للاشتراك.
- املأ الخانات المطلوبة مثل رقم الحساب وغيرها من المعلومات الضرورية.
- بعد إدخال البيانات، تأكد من دقتها.
- ثم أدخل بريدك الإلكتروني الذي ستتلقى عليه الإشعارات من الشركة.
- اضغط على زر التسجيل لتصبح مشتركاً في خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء الإلكترونية.
تابع عملية التسجيل الإلكتروني
- يتيح الموقع أيضًا إمكانية تغيير اللغة إلى الإنجليزية، إذا كنت غير متمكن من اللغة العربية.
- يدعم الموقع اللغتين العربية والإنجليزية مما يسهل عملية الاستخدام للمقيمين والمواطنين في المملكة.
- تأكد من كتابة بريدك الإلكتروني بدقة، حيث ستتلقى عليه إشعارات بصدور الفاتورة شهريًا.
- كذلك ستتمكن من الحصول على إشعارات تتعلق بآخر موعد لسداد الفاتورة وموعد انقطاع الخدمة في حالة التأخير.
- لذا تأكد من صحة البريد الإلكتروني وأنه مفعل لاستقبال الإشعارات من شركة الكهرباء.
أرقام التواصل مع شركة الكهرباء
- قامت الشركة بتوفير عدة خدمات للمواطنين تتيح الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بسهولة.
- مع زيادة عدد المستفسرين، أطلقت الشركة عددًا من الخدمات لتيسير التواصل مع سكان المملكة.
- تقدم خدمة “صديق الكهرباء”، التي تتوفر عبر تطبيق واتس أب، ويمكن الاشتراك فيها باستخدام الرقم (0533991100).
- كما توجد خدمة “العناية بالمشتركين” والمتاحة على موقع تويتر، يمكنكم البحث عنها بالاسم (alkahraba care).
- تتوفر أيضًا خدمة على تويتر تحت اسم (alkahraba friend) وهي من أبرز الخدمات المقدمة من الشركة.
- كما يمكنكم التواصل عبر مركز “خدمة المشترك” من خلال الرقم الموحد (920001100) لسهولة التواصل مع الشركة.
- كل هذه الخدمات تقدم لتسهيل عملية الحصول على معلومات متعلقة بفاتورة الكهرباء ووسائل السداد.
التسعيرة الجديدة لفاتورة الكهرباء
- أصدرت الحكومة السعودية عددًا من القرارات التي تتعلق بهيئة تنظيم الكهرباء.
- وتتعلق هذه القرارات بالتسعيرة الجديدة التي سيتم تطبيقها على المواطنين والمقيمين.
- تم تحديد التسعيرة وفق الشرائح المختلفة كما يلي:
- الشريحة الأولى: من يدفع 100 ريال سعودي، سيصبح المبلغ 360 ريال.
- الشريحة الثانية: من يدفع 300 ريال سعودي، ستصبح الفاتورة 720 ريال.
- الشريحة الثالثة: من يدفع 700 ريال سعودي، سيصبح المبلغ 1080 ريال.
- الشريحة الرابعة: من يدفع 1300 ريال سعودي، ستصبح الفاتورة 1680 ريال.
- تأتي هذه الزيادة نتيجة تطبيق ضريبة القيمة المضافة البالغة 5%، مع النظام الكهربائي الإلكتروني الجديد.
- وبهذه الطريقة، تمكّنت المملكة من تخفيف الأعباء عن الميزانية بما يُقدّر بـ 10 مليون ريال سعودي شهريًا.
للتواصل مع شركة الكهرباء
- حددت الشركة أرقامًا للدعم الفني يمكن من خلالها التواصل معها.
- بالإضافة إلى الأرقام المحددة، يمكنكم كذلك استخدام المواقع الإلكترونية وبريد الشركة المخصص لذلك.
- في حالة وجود أي استفسارات أو شكاوى، يمكن التواصل مع الشركة عبر موقعها الرسمي.
- أو الاتصال بخدمة المشترك على الرقم 920001100.
- خصصت الشركة أيضًا رقم الطوارئ (933) للاتصال بها طيلة أيام الأسبوع.
- ويتوفر رقم آخر (920000222) للتواصل مع الشركة في أي وقت من اليوم.
- توفر هذه الأرقام بالإضافة إلى معرفة القيمة التقديرية لفاتورة الكهرباء عبر خدمة “حاسبتي”.
- كما يمكنك عبر موقع شركة الكهرباء دفع فاتورة الكهرباء السعودية بسهولة دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة.