الاختلافات بين المهارات التقنية والمهارات الشخصية

المهارات الفنية والشخصية

تُشير المهارات الفنية عادةً إلى المعرفة والقدرات التي تُمكّن الموظفين من تنفيذ مسؤولياتهم بكفاءة. تُستخدم هذه المهارات في عملية اختيار المرشحين للوظائف استنادًا إلى سيرهم الذاتية. في المقابل، تتعلق المهارات الشخصية بالخصائص الفردية التي تدعم الموظفين في التقدم داخل بيئة العمل. تُظهر هذه المهارات الشخصيات التي تلائم متطلبات الوظيفة. يُعتبر التوازن بين هاتين الفئتين من المهارات أمرًا حيويًا لتحقيق النجاح في مكان العمل.

فهم المهارات الفنية والشخصية

المهارات الفنية (Hard skills)

تُعرف هذه المهارات أيضًا بالمهارات التقنية، وهي تُركز على الجوانب المتخصصة للوظيفة. تتنوع المهارات الفنية بناءً على طبيعة العمل والوظيفة المحددة. على سبيل المثال، يُعتبر التوفيق بين حسابات البنوك مهارة أساسية للمحاسب، بينما قد لا تكون ذات أهمية لمن يعمل في مجالات أخرى مثل التطوير. ومع ذلك، تُعتبر مهارة التوفيق من أسس العمل لجميع المحاسبين، بينما مهارة إعداد الميزانيات تتطلب خبرة أكبر وتُعتبر ضرورية للمحاسبين ذوي الخبرة المتقدمة.

المهارات الشخصية (Soft skills)

تمثل المهارات الشخصية جوانب عامة تتعلق بالخصائص الفردية، ويمكن اكتساب بعض هذه المهارات من قبل جميع الموظفين بغض النظر عن مستواهم أو وظائفهم، بينما تكون بعض المهارات الأخرى مهمة لوظائف معينة دون غيرها. من الأمثلة على المهارات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها جميع الموظفين هي مهارات التواصل الفعّال والعمل الجماعي، مقابل مهارات بناء الشبكات التي تُعد ضرورية لموظفي المبيعات والتسويق لكنها ليست بالضرورية في مجالات مثل الهندسة، إضافةً إلى المهارات القيادية التي يجب أن يمتلكها القادة بغض النظر عن تخصصاتهم.

التمييز بين المهارات الفنية والشخصية

يكمن الاختلاف الجوهري بين المهارات الفنية والشخصية في كيفية اكتسابها واستخدامها في بيئة العمل. عادةً ما تُكتسب المهارات الفنية من خلال التعليم أو التدريب المتخصص، وتشمل مهارات مثل استخدام أدوات أو برامج معينة تسهم في إكمال المهام. أما المهارات الشخصية، فهي قدرات عقلية يمكن تطويرها على مدار الحياة، وتُعتبر بالغة الأهمية في إدارة الوقت، والتواصل الفعّال، والتعامل مع المشكلات أو الظروف الصعبة، وهي تُعبر عن العادات العامة المطلوبة في بيئة العمل.

أمثلة شائعة على المهارات الفنية والشخصية

نماذج للمهارات الفنية

تُعرف المهارات الفنية أحيانًا بالمهارات التقنية، وتشمل مهارات بسيطة مثل القدرة على استخدام الكمبيوتر، فضلاً عن المهارات الأكثر تعقيدًا مثل المهارات الهندسية المرتبطة بمجالات معينة. إليك بعض الأمثلة البارزة:

• إتقان الكتابة (Typing proficiency).
• استخدام برنامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).
• التعامل مع جوجل درايف (Google Drive).
• التصميم باستخدام أدوبي فوتوشوب (Adobe Photoshop).
• الحصول على رخصة تشغيل المعدات الثقيلة (Heavy equipment operating licenses).
• مهارات تشغيل الكاميرا (Camera operating skills).
• لغات البرمجة (C وC++ وPython وJava).
• تصميم واجهة المستخدم (UI).
• تحليل البيانات (Data analysis).
• تعلم الآلة (Machine learning).
• التشخيص (Diagnostics).
• إدارة مواقع التواصل الاجتماعي (Social media management).

نماذج للمهارات الشخصية

تتضمن المهارات الشخصية القدرات المتعلقة بالتفاعل مع الآخرين، والعمل في ظروف الضغط، بالإضافة إلى إدارة الوقت. فيما يلي أهم المهارات الشخصية التي يقترح التأكيد عليها في السيرة الذاتية:

• مهارات التعامل مع الآخرين (Interpersonal skills).
• الفضول (Curiosity).
• قوة الملاحظة (Observation).
• المهارات التفاوضية (Negotiation).
• قدرة اتخاذ القرار (Decision making).
• ذاكرة قوية (Good memory).
• القدرة على الإقناع (Persuasion).
• التفكير النقدي (Critical thinking).
• مهارات القيادة (Leadership).
• الانتباه للتفاصيل (Attention to detail).