ما هي الإدارة؟
تُعتبر الإدارة من أهم الممارسات البشرية نظراً لتأثيرها الكبير على حياة الأفراد في جميع المجالات الاقتصادية والاجتماعية والثقافية. تعتمد الدول بشكل كبير على فعالية الإدارة التي تستخدم الموارد البشرية والاقتصادية لخدمة المجتمع. يُمكن تعريف الإدارة أيضاً بأنها سلسلة من الأنشطة التنظمية التي تستند إلى التخطيط والتنسيق، تُطبق على الموارد الاقتصادية والبشرية بهدف تلبية الاحتياجات بأقل التكاليف الممكنة.
التمييز بين الإدارة التقليدية والإدارة الإلكترونية
فيما يلي نوضح أبرز الفروقات الجوهرية بين هذين النوعين المتباينين من الإدارة وفق الجوانب التالية:
المفهوم
- الإدارة التقليدية: تُوصف الإدارة التقليدية كنظام أو فن يمكّن الأفراد من تحقيق أهدافهم باستخدام أساليب فعالة وغير مكلفة في الوقت المناسب، من خلال الاستفادة الكاملة من الموارد المتاحة وتنظيم مجموعة معينة من الأفراد داخل مؤسسة لأداء مهام محددة.
- الإدارة الإلكترونية: الممارسات الإدارية الحديثة التي تعتمد على التكنولوجيا الإلكترونية، والتي تسعى إلى تحويل الأساليب التقليدية إلى أساليب رقمية تعتمد على الحواسيب وتطبيقاتها، مما يُسهل الأعمال الإدارية ويعزز التواصل بين أعضاء المؤسسة.
الوسائل المستخدمة
- الإدارة التقليدية: تعتمد على التواصل المباشر لإنجاز مهامها، وتستخدم الوثائق الورقية في تبادل المعلومات.
- الإدارة الإلكترونية: تعتمد بشكل كامل على الشبكات الإلكترونية في جميع تعاملاتها وعملياتها.
الوثائق المستخدمة
- الإدارة التقليدية: تستعمل الوثائق الورقية لتوثيق البيانات والتعاملات المختلفة.
- الإدارة الإلكترونية: تستفيد من التكنولوجيا لعمليات التوثيق غير الملموسة، مما يعزز من كفاءة الأعمال.
الاعتماد على الموارد
- الإدارة التقليدية: تعتمد بشكل كامل على الموارد البشرية والمادية لتحقيق أهدافها.
- الإدارة الإلكترونية: تعتمد على التكنولوجيا كوسيلة رئيسية في إنجاز أهدافها.
القدرة على التفاعل
- الإدارة التقليدية: تتطلب منها المزيد من الوقت للتفاعل بهدف تحقيق الأهداف المطلوبة.
- الإدارة الإلكترونية: تتيح للمدير فرصة إرسال المعلومات والتواصل مع عدد كبير من الأشخاص في آن واحد بسرعة أكبر.
التكلفة
- الإدارة التقليدية: تُعتبر مكلفة على المدى الطويل.
- الإدارة الإلكترونية: تُعد أكثر اقتصاداً بالمقارنة على المدى البعيد.
الوصول للبيانات
- الإدارة التقليدية: يواجه الأفراد صعوبة في الوصول السريع إلى البيانات بسبب التسلسل الوظيفي الكبير وكثرة الوثائق الورقية التي تتطلب عملاً يدوياً دقيقًا.
- الإدارة الإلكترونية: تسهل الوصول إلى البيانات بسرعة بفضل وجود قواعد بيانات إلكترونية ضخمة.
الموثوقية
- الإدارة التقليدية: تفتقر إلى أنظمة حماية البيانات، مما يجعل موثوقيتها دون المستوى المطلوب.
- الإدارة الإلكترونية: تزود بإجراءات ذكية وآمنة لحماية المعلومات، مما يعزز من موثوقيتها بشكل كبير.
الجودة
- الإدارة التقليدية: تتمتع بمستوى جودة أقل في عملياتها.
- الإدارة الإلكترونية: تعتبر العمليات الإدارية ذات جودة عالية وتتميز بانخفاض نسبة الخطأ، ويمكن أن تكون معدومة في بعض الأحيان.