إدارة الموارد البشرية
تشير إدارة الموارد البشرية إلى عملية تنظيم وإدارة الأيدي العاملة وجميع المصادر البشرية بشكل شامل. من المهام الأساسية التي تناط بإدارة الموارد البشرية هي جذب الموظفين واختيارهم بعناية، بالإضافة إلى تقديم المكافآت المالية والمعنوية، وقيادة الفريق بحكمة ودقة. كما تتضمن الإدارة الفعالة للموارد قدرة على التنظيم بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، وضمان حقوق العمال.
الموارد البشرية
الموارد البشرية تجسد مجموعة الموظفين والعاملين داخل المنظمة، سواء كانت اقتصادية أو غير ذلك. يعتبر رأس المال البشري من أهم الأصول وأكثرها قيمة، حيث لا يمكن إدارة مؤسسة كاملة أو جزء منها بدون الاستفادة من القدرات البشرية. نظراً لأهمية العوامل البشرية في مختلف المجالات، باتت الحاجة ملحة لإنشاء منظمات وقوانين تضمن حقوق العمال.
يوجد في كل دولة قوانين لحماية حقوق العمال ومراقبين للمدراء. كما توجد وزارات مختصة بشؤون العمل والعمال. إن توظيف العامل وتحديد راتبه ليس عملية عشوائية، بل يخضع لقوانين العمل المُعتمدة. وفي حال تعرض العامل للمضايقة أو انتهاك حقوقه، يمكنه اللجوء إلى وزارة العمل، بينما إذا كانت الإساءة موجهة ضد المدير من العامل، فإن الأمر يتطلب وجود جهة قضائية لاسترداد الحقوق.
نظريات الموارد البشرية
يعد مصطلح الموارد البشرية قديماً، حيث تم استخدامه منذ بداية القرن العشرين. وقد تم تقديم العديد من المفاهيم المتعلقة بالموارد البشرية، من بينها مفهوم فريدريك تايلور، الذي يعبر عن الإدارة العلمية التي تهدف إلى تحسين اقتصاد المنشآت الصناعية. كما طرح إليتون مايو فكرة مفادها أن الإدارة الناجحة للموارد البشرية تعتمد على تحفيز الموظفين من خلال تقديم مكافآت مالية ومعنوية، فضلاً عن الاهتمام بقضاياهم.
أهم التعريفات للإدارة في العالم
- تعريف فرنش، الذي يرى أن الإدارة هي عملية اختيار وتجهيز دقيق وتنمية للموارد البشرية.
- تعريف سيكولا، الذي يصف الإدارة بأنها استخدام الموارد البشرية داخل المنظمة مع الحرص على تعيين الموظفين بعناية، ومراقبة أدائهم، مما يتعين معه تقديم مكافآت مادية ومعنوية، وضمان صحة وسلامة الموظفين اجتماعياً.
- طبيعة التعريف الذي قدمه شردون وشيرمان، حيث يؤكد أن إدارة الموارد البشرية ليست عملية عشوائية بل تتطلب تخطيطاً وهيكلة وفق قواعد محددة، ويجب تعيين مدير للموارد البشرية ليكون حلقة الوصل بين إدارة المنظمة والموظفين ويعبر عن آرائهم واحتياجاتهم وشكاواهم.
- تعريف سميث جي وجرانت جي ينص على أن مسؤوليات شؤون الأفراد لا تقتصر على مدير شؤون الموظفين بل ينبغي أن يكون مدير المنظمة أيضاً على اتصال مباشر معهم.