وسائل الإعلام والاتصال
يُعرَّف الإعلام (بالإنجليزية: media) على أنه مجموعة من القنوات المستخدمة للتواصل، بما في ذلك الوسائط المطبوعة، والبيانات الرقمية، والتي تشمل الفنون، والأخبار، والمحتوى التعليمي، وغيرها من المعلومات. يعتمد الاتصال الحديث بشكل كبير على الإعلام الرقمي، الذي يتكون من إشارات مرمزة تُنقل عبر أشكال متعددة من الوسائط الملموسة، بالإضافة إلى وسائل الإعلام الافتراضية مثل الألياف البصرية وشبكات الحاسوب. كما يمكن تعريفه بأنه الوسائل التي تم تصميمها، مثل الصحف، والمذياع، والتلفاز، للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور، والتي ظهرت لأول مرة في عام 1923م.
أصبح اتقان فنون الاتصال ودراسة وسائل الإعلام ضرورة ملحة، حيث إننا نقضي حوالي 70% من حياتنا نتواصل من خلال النقاشات والأخبار والمعلومات المتنوعة التي نتلقاها يومياً. عند النظر إلى مفهوم الاتصال بصفة عامة، يتضح أنه عبارة عن عملية تبادل بين الأفراد تشمل المعلومات، والأفكار، والآراء، وحتى المشاعر. فالإنسان بطبعه كائن اجتماعي يسعى دائماً إلى تطوير وسائل تواصله.
تتعدد عناصر الاتصال، ومن أبرزها المُرسِل، الرسالة، الوسيلة المستخدمة لتوجيهها، والمُستقبل أي الشخص الذي يتلقى الرسالة وتأثيرها عليه. ومع التقدم السريع في وسائل الإعلام والتكنولوجيا، لا يزال لهذه العناصر دورها المطلق رغم التغيرات الهائلة التي شهدتها.
أنواع وسائل الإعلام والاتصال
وسائل الإعلام المطبوعة
يعبر مصطلح وسائل الإعلام المطبوعة عن كافة أدوات الاتصال المكتوبة سواء كانت بخط اليد أو بأشكال ميكانيكية أو إلكترونية. من أهم أشكال وسائل الإعلام المطبوعة تجد:
- الكتب: لم تكن الكتب تُعتبر من وسائل الإعلام في الماضي، بل كانت مخصصة لنخبة المجتمع نظرًا لعدم طباعتها واستغراق وقت طويل في كتابتها يدويًا. هذا الأمر جعلها محصورة في أيدي قلة من الأفراد. ومع تطورات العصور، أصبحت الكتب تمثل أداة فعالة للتعليم ونشر المعلومات.
- الصحف: تُعتبر الصحف واحدة من أبرز وسائل الإعلام وأكثرها تأثيرًا، حيث تم إطلاق أول صحيفة في ألمانيا، لتنتشر لاحقًا في جميع أنحاء العالم، وقد أدت دورًا كبيرًا في تبسيط المعلومات للقُرّاء وبناء الرأي العام.
- المجلات: تصدر المجلات بشكل دوري وتتميز بغلافها المزدوج وورقها عالي الجودة، بينما تشترك مع الصحف في العديد من الاستخدامات.
وسائل الإعلام المسموعة والمرئية
- الراديو: وكذلك المحتوى الصوتي المعاصر.
- الفيديوهات: تتضمن كافة ما يتعلق بالأفلام، مثل التلفاز، السينما، والفيديوهات الترويجية.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تشمل المنصات الرقمية التي تدعم التواصل بين الأفراد، وإنتاج ومشاركة المحتوى.
- الألعاب: تتعلق بألعاب الفيديو والبيئات الافتراضية.
الإنترنت
تزداد أهمية الإنترنت يومًا بعد يوم في حياة الأفراد حول العالم، وتعريفها هو أنها شبكة عالمية تربط مليارات الأجهزة الحاسوبية والإلكترونية. توفر الإنترنت للأفراد إمكانيات بحثية واسعة للوصول إلى المعلومات، والتواصل مع الآخرين حول العالم، حيث تتكون شبكة المعلومات العالمية من مجموعة متنوعة من المواقع الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت، وكل موقع يتكون من نصوص وصور وغيرها. تمثل هذه المواقع وسائط إعلامية مشابهة مثل المقالات، والبرامج التلفزيونية، والوسائط التفاعلية. يتنوع استخدام هذه المواقع، فمنها ما هو مخصص للأخبار أو الإعلانات أو المكتبات الإلكترونية أو المنصات التعليمية. واحدة من أبرز مزايا الإنترنت هي سرعة الاتصال، ومن بين وسائل التواصل المتاحة نجد:
- البريد الإلكتروني: يُعتبر من أقدم وأشهر وسائل التواصل ومشاركة المعلومات، حيث وصل عدد مستخدميه حاليًا إلى مليارات.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تسمح بطرق متعددة للتواصل لبناء مجتمعات إلكترونية.
مستويات الاتصال
تتنوع مستويات الاتصال بناءً على العناصر المستخدمة في كل مستوى، ويمكن تصنيفها على النحو التالي:
- الاتصال الذاتي: يشمل الحوار الداخلي والأفكار التي يدور بها الإنسان في ذهنه.
- الاتصال الشخصي: يمثل التفاعل المباشر بين فرد وآخر.
- الاتصال الجمعي: يعتمد على تواصل مجموعة محددة من الأفراد تلقى رسالة معينة عبر وسائل مثل الزيارات أو المؤتمرات.
- الاتصال العام: يرتبط بالتواصل بين فرد وجمهور كبير من الناس عن طريق وسائل تشمل تجمعهم.
- الاتصال الوسطي: مناسب لوسيلة معينة وجمهور معين، مثل محطة تلفاز مخصصة للجامعة.
- الاتصال الجماهيري: يعتمد على وسائل واسعة وسريعة قادرة على إيصال الرسالة لعدد كبير من المتلقين في آن واحد.
وظائف وسائل الإعلام والاتصال
تؤدي وسائل الإعلام وظائف عدة نذكر منها:
- توفير الأخبار.
- تفسير الأحداث.
- تثقيف الجمهور.
- تعزيز العلاقات.
- تحقيق التسلية والترفيه.
معايير وسائل الإعلام الناجحة
تشمل المعايير التي تُساهم في نجاح المحتوى الإعلامي وجذب الجمهور ما يلي:
- إنتاج محتوى فريد.
- عرض المحتوى بشكل واضح ومحدد.
- تحسين المحتوى ليتناسب مع الأجهزة المحمولة.
- تبني أفكار مبتكرة وجريئة.
- الالتزام بلغة بسيطة وسهلة.
إيجابيات وسائل الإعلام
تتسم وسائل الإعلام بالعديد من الإيجابيات، ومن أبرزها:
- إبقاء العالم مترابطًا: تساهم وسائل الإعلام في إبلاغ الناس عن الأحداث على مستوى العالم بسرعة، مما يسهل تقديم المساعدة في الأوقات الحرجة، كما حدث خلال موجة تسونامي.
- تعزيز الأعمال التجارية: يساعد الإعلان والتسويق في تنمية أعمال التجارة عن طريق الوصول إلى الزبائن بشكل أسرع وأسهل.
- نشر الثقافة والفنون: يمكّن الإنترنت الأفراد من التعرف على الأعمال الفنية والثقافات المختلفة عبر البرامج التلفزيونية والإذاعية المتخصصة.
- تمكين حرية التعبير: توفر وسائل الإعلام الفرصة للأشخاص الأقل حظًا للمشاركة في قصصهم والتعبير عن أنفسهم.
سلبيات وسائل الإعلام والاتصال
لوسائل الإعلام مجموعة من السلبيات التي يجب الانتباه إليها، منها:
- زيادة السلطة لدى الأثرياء: تستخدم وسائل الإعلام كمنصة للرأي العام، ولكن غالبًا ما يتحكم فيها الأثرياء مما يمنحهم تأثيرًا أكبر في المجتمعات.
- نشر معلومات مضللة: تشير كثرة المواقع غير الموثوقة إلى فرصة انتشار الأخبار الكاذبة، واستخدام الإعلام لنشر الكراهية.
- تجانس الثقافات: قد تؤدي وسائل الإعلام إلى تقليل التنوع الثقافي، حيث أخذت الثقافات خصائص مشابهة بسبب الانتشار السريع للمعلومات ليصبح التنوع الحضاري أقل وضوحًا.
دور وسائل الإعلام والاتصال في المجتمع
تُساهم وسائل الإعلام في تشكيل المجتمع وتقديم الكثير له، ومنها:
- الترفيه: تُعتبر وسائل الإعلام مصدرًا للخيال وتوفير الهروب من الواقع.
- توفير المعلومات: تزود الإعلام الناس بفيض من المعلومات والقصص من جميع أنحاء العالم.
- منتدى لنقاش القضايا المهمة: تتيح بعض الصحف والمجلات للقرّاء التعبير عن آرائهم ونشر تعليقاتهم.
- التأثير على السياسات والاقتصاد: تُساهم وسائل الإعلام بشكل فعال في تشكيل السياسات العامة وتأثيرها على عالم الأعمال، كما تجلى في تغطية فضيحة ووترغيت وتسليط الضوء على تأثير الإعلام على استقالة الرئيس نيكسون.